とても不快な思いをしました

利用したことをとても後悔しています。
まず、荷物が少ない、時間に余裕がある、最低限のサービスで良い方にはたまに利用するぶんにはいいかもしれません。
機内持ち込み荷物の重量がオーバーしてしまった時のスタッフの態度がとても高圧的でとても不快な思いをしました。
重量オーバーに関しては事前に対策すべきでしたし自分に非があると思っています。
しかし私が何か罪を犯したのか？となるほど高圧的な態度と言動にショックと驚きしかありませんでした。
ジェットスターを利用したのは3回目でした。
1回目も搭乗口にて機内持ち込み荷物であるキャリーを持って待機していました。するとスタッフからあの！っときつめの口調で呼び止められ重量を量っていただかないと困ります！今後は気をつけてください！っと強めな口調で言われ、すみません、、となり終わりました、その後重量を量っていないお客が多く、スタッフはその対応におわれていました。私以外にも量っていない人はたくさんいたけど、たまたま目についたのが私でそう言ったのだと思います。でも私はすごく理不尽な目にあった気分になりした。
2回目は遅延が生じ大幅に遅れました。
そして3回目は一番不快な思いをしました。
ジェットスターのスタッフの方々は心にとても余裕がなく客を敵として認識している、またはそういう高圧的な態度やきつい言動をしないと業務に支障が生じるからそうしてるのですか？本当にもう2度と利用しません。。最低最悪な経験でした。