二度と使いません

先日、ジェットスターを利用しました。ジェットスターには、有料でバウチャー払い戻しオプションというのがつけることができ、キャンセルしてもバウチャーとして払ったお金が一部を除いて返してもらうことができます。このバウチャーは公式HPによると、72時間以内にEメールに送られてくるとされていました。

送られずに24時間くらい経ったところで不安になり、ライブチャットに問い合わせたところ
「バウチャーはメールにて、最大72時間でお送りいたします。今しばらくお待ちいただけますでしょうか。」とのことでした。

ところが72時間経とうが、待てど待てど送られてきませんでした。ライブチャットで再度問い合わせたころ、「システム混雑により72時間を超えていつ送れるか分からないが、必ずいつか送ります」とのことです。謝罪もすみませんの定型文のコピペを永遠と送られ続けるだけでした。。

ふざけるな！

はっきり言って、対応もなにもかも含めて最悪でした。二度と使いません。