予約の際のレンタカーでトラブルあり。付帯サービスの利用はおすすめしません

2020年12月、鹿児島旅行を計画。
ジェットスターで成田-鹿児島チケットを手配し、同時に(同じ画面で予約オファーがあったので)ジェットスター経由でレンタカー手配。

後日メールで欠航のお知らせ。予約分はバウチャーで補填。
レンタカー手配はチャットで問い合わせして、「キャンセルいたします」との回答を得る。

だがしかし、当日夜になって、日産レンタカー鹿児島空港店から電話あり。

「本日の予約はいかがなされたでしょう」

「ジェットスター経由の予約だったんで、ジェットスターにはキャンセルをお願いし、了解されましたが」

「ジェットスターさんからの連絡は一切ありませんが、今回はキャンセルで了承致します」

オペレーターのミスというより、作業がまともに回ってないんだろうと予想。

飛行機はフライトキャンセルにバウチャーで済むけど、そのほかの付帯サービスをジェットスター経由で予約してはいけない、ということを学びました。

レンタカーだけじゃなくホテル予約もやめといたほうがいいと思います。キャンセルオペレーションがまともにできず、不愉快な思いをするリスクがあります。