ジェットスター航空のクチコミ(5ページ) 250件

ケアンズへの唯一の直行便
関空-ケアンズ
ケアンズに行くのに直行便はジェットスターしかないので搭乗しました。
LCCなので初めから期待はしていませんでした。
機内食、機内エンターテイメントは予め予約しておきました。
今回は年末年始の家族旅行なので大所帯ですｗ
行きは何の問題もなく無事に到着！
問題があったのは帰りでした。
ケアンズの空港に到着し、荷物を預けて搭乗を待っていると機体トラブルの為30分遅れますとのこと・・・
30分後・・・60分遅れますｗ
何だかんだで3時間遅れで登場開始になりました
ケアンズの国際線出発ターミナルは普段午前中で全ての便が出発するので、後半の待ち時間はお店も閉店・・・
関空到着は3時間半遅れ！
さすがLCCと思ったのは対応の悪さ！！！
機内でCAに確認してもグランドスタッフに聞いてくださいの一点張り
到着してグランドスタッフを探すも1人だけｗ話にならんゎ！

空港にダウンを預けて行っていたのですが、遅れたせいで閉店・・
中に明かりが見えたので何とか開けてもらい難を逃れました。
JALとかANAなら連絡しておいてくれるのに！！！

FSCがあるなら絶対にLCCはお勧めしませんね・・・・

LCCと言えば荷物を預ける場合は別料金、機内サービスは別料金、でも安い、というイメージでした。
実際に荷物を預ける場合で利用した際は、別料金で荷物預け料金を払う手間がかかるうえ、そこまで航空券が安くなかったのでメリットが感じられませんでした。
荷物を預ける必要がない場合や、荷物を預ける手間をかけても格安という場合があれば、今後も利用するかと思います。

ＬＣＣなのでさほど期待はしていませんでしたがやはりがっかりするところが多かったです。

唯一の良かった点は遅延しなかったところです。

往路のオークランド空港のチェックインカウンターではＪＡＬのマイレージプログラムにマイルを加算することができるかどうか聞いたところわからないからサービスカウンターに行けと。

往路、復路のフライトともに機内誌がある席とない席があったりでした。

復路のクイーンズタウン空港のチャックインカウンターでは最初から最後までスタッフは電話をしながら私のチャックイン手続きをしていて、ファストフードのスタッフのほうがまだましだなと感じました。

フライトアテンダントもとても感じが悪くさすがにＬＣＣでもこれはないのではないかなーと思いました。

隣の席に座っていた他社でフライトアテンダントをしている方とお話する機会があり、その方によると安全のしおりも間違っている点があり万が一のとき大変だよーなんて言っていました。

同じ区間のフライトではニュージーランド航空のフライトが少しだけ高いのですが、次回は間違いなくニュージーランド航空にします。

ＬＣＣには何度か搭乗したことがありますが、接客に関してその中でも最低レベルでした。

ＬＣＣの中でも最低クラスだと割り切って搭乗するしかないと思いました。

発着時間がちょうどいいので、ベトナム航空ではなくこちらを使いました。ＬＣＣですから、席が狭いとか機内コンテンツがないとかいうのは気になりません。機内食を事前予約していましたが、どうもお願いしたのと違うメニューだったような気がしてなりません。
台風21号の関空ダウンのあおりを受けて、復路便がどうなるか気になって仕方ないのに、欠航の通知がなかなか来ません。ＨＰ見ても前日までの欠航は出ているのに、私の帰る日の便は出ていない。まず欠航するだろうと、通知を待たずに帰りのチケットの手配をしましたが、欠航の知らせが来たのは前日の夜。どうしてこんなに遅くなったのか訳わかりません。
帰国後返金の手続きをしましたが、返金はバウチャーで。しかも使用期限は半年以内で、一回だけ。バウチャー金額が余っても、返金はされません。ＬＣＣで一人３万円ほどを一回で使い切るのは、なかなか難しいです。
台風での出来事とはいえ、もう二度と使いたくないなぁという気分です。

９月下旬３連休を利用してルックJTBのパッケージツアーでケアンズに行って来ました。東京（成田）からケアンズへ直行便で行く場合は今のところジェットスターのみです。ＬＣＣは初めての利用だったので、どんな感じなのか少し不安な気持ちでした。
今回、成田第３ターミナルも初めての利用です。第２ターミナルから徒歩で向かいましたが、結構距離があって驚きました。（屋根付きの渡り廊下のような通路になっています。横殴りの雨は凌ぐことが出来ない開放的な通路です。）
ターミナルについては、天井やトイレ、飲食店（フードコート）などの設備が「コスト削減しています」と言わんばかりのつくりで、そこまで差をつける必要があるのかと若干引いてしまいました。
さてジェットスターですが、全てにおいて余計なモノを省き、簡素化されていると思いました。チェックインカウンターのスタッフの対応も過度のサービスに慣れている人には物足りないかもしれません。（流れ作業のようでスムーズだとも言えますが）
機内食などの有料サービスについては、ルックJTBのパッケージツアーの中に最低限は含まれていました。含まれていたものは、コンフォートパック（ブランケット、歯磨きセット、耳栓、アイマスク、ネックピロー、靴下）、離陸後の食事と到着前の軽食（飲み物は食事の時に１杯ずつ）でした。コンフォートパックを頼んでいないとブランケットが使えないので機内の冷えが気になる方は購入することをお勧めします。
ビデオオンデマンド、飲み物、アルコール類は別料金です。飲み物はセキュリティーチェック後に購入したものは持ち込めますが、アルコールは機内で購入したもの以外は飲んではいけません。
機体はボーイング７８７－８型機、座席は３席－３席－３席でした。シートピッチはホームページによると76～79cmとのことです。往路は真ん中、復路は窓際の３人並び席でした。（ちなみに座席指定も有料ですが、３人並び席指定もパッケージツアーの中に含まれていました。）
USBケーブルの差込口があったのでスマホの充電は出来ました。また無料のコンテンツ（テレビ番組、音楽）もあったので、復路は無料の音楽を聴いて過ごしました。ヘッドホンは袋詰めされたものが座席に予め配られていました。
成田・ケアンズ間のフライト時間は約７時間でしたが、それ程窮屈に感じることもなく、乗り心地も悪くなかったです。
これは良いアイデアだなと思ったのが、到着前にＣＡがゴミを回収に来るシステムです。事前にゴミ収集のアナウンスがあるので身の回りのゴミを集めておいてＣＡが回収に来るのを待ちます。とても合理的だと思いました。
今回初めて利用しましたが、期待していなかったせいか、思っていたより良かったです。また機会があれば他の目的地に行く際も利用したいと思います。

初めてのロングフライトのLCC、覚悟はしてたけど窮屈でした。お金を出さなければお水も飲めない…周りの外国人は大きなペットボトルのお水持ち込んでいる人が多かった。旅行会社のツアーで搭乗していると思われる日本人は、コンフォートパックと2回の食事が提供されていました。食事に含まれる飲み物は、コーヒー紅茶、緑茶と水が選べました。
機内エンターテイメントはフリーのテレビとラジオがありました。もちろん言語は英語ですが、暇つぶしにはなりました。
日本人のCAさんが数人乗っていましたので、日本語の機内アナウンスもあり、その点では安心のフライトでした。

オーストラリア国内旅行には不可欠！

日本と違って電車が発達していない分、オーストラリアは空路が充実ているが、ジェットスターが、最も安く広い範囲を網羅している。

遅れや運休も、5回以上利用して特にトラブルはなかったが、割引の為「クラブ会員」に申し込んだものの確認メールなどが届かず、お金だけ引き落とされて得点を利用できない！

近いうちにメルボルンの本社に電話で問い合わせようと思っている。（もちろん英語しか通じない）

成田からケアンズへのジェットスター。オーストラリアは大きい国。ケアンズまでなら機内の時間も短めなので疲れない。食事や飲み物は含まれていないので持ち込むか機内で注文。機内の注文はクレジットカードのみと放送されていたようにおもう。荷物は別料金なので多い場合は余分にお金が必要。ＬＣＣでもこのくらいの距離なら特段問題ない。

シドニーからハミルトン島まで利用しました。カンタス航空とのコードシェア便でした。座席は３－３列でした。前の席との間隔は、やはり狭く感じました。
飲み物を含めて、サービスは全て有料です。座席の指定も有料だったので、１人５００円相当を支払って、座席指定しました。
腕っぷしが強くて頼りになりそうな男性乗務員が搭乗していたのが印象的でした。

ニュージーランドの国内線で使いました。ニュージーランド航空と値段を比べると70ドル以上の差があり安く移動ができました。lccですがスタッフのサービスもきちんとしていますし、ドリンクやブランケット等のサービスはないですが、数時間の移動には全く不便を感じませんでした。