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ジェットスター航空

Jetstar Airways

3.91

33 航空会社満足度ランキング(297件中)

ジェットスター航空のクチコミ(21ページ) 250件

長距離路線 トラブル時の対応について

3.00 旅行時期:2013/03 (約13年前)
T-A

T-Aさん

非公開

JTB旅物語のツアーで利用。機内食とブランケットがついてきた。チェックイン時のカウンターでビジネスが空いておれば+20,000円で変更できる模様。但し、パックツアーの場合は変更不可。座席スペースは、狭い覚悟をしていたがそれほど感じなかった。女性なら全く問題ないと思う。シートも2-4-2なので、他社と変わりないですよね。帰りのケアンズから関空の便が機材不良のため飛ばず、翌日に延期。ジェットスターが空港近くのホテルを用意し、そこで一泊。周りに何もなく、市街地からも離れており、雨もきつかったことからほぼ隔離状態に。翌日、空港に行くも飛行許可が降りないとかで2時間遅れ。空港で使える10$分の食事券を配布されました。帰路の中止については、後日100$分のジェットスターバウチャーが配布され、航空券の購入に使用出来ます。初めてLCCを利用しましたが、今回はツアーのため食事と飲料やブランケット等がついており、不便は感じませんでした。機内接客とトラブル時の対応については比較的満足。ただ、機材不良でキャンセルになるところは、やっぱりLCCだと思いました。関空オーストラリア直行路線は、ジェットスターしかないので選択肢がないのが残念です。
同行者
家族旅行
搭乗クラス
エコノミー
直行便
直行便

LCCでもツアーで利用したら普通の航空会社

5.00 旅行時期:2013/02 (約13年前)
たろれお

たろれおさん

女性

全員ではないですが、日本語を話せる方がいて、入国審査の紙の書き方を丁寧に教えてくれて大変親切でした。ツアー利用で、機内食やアメニティーなどあらかじめついた設定での利用だったので、LCCといっても、いたって普通の航空機でした。外国人利用者は何もつけてない設定で利用されて方が多かったですが、機内でクレジットカード支払いで、いろいろお願いできるようです。アメニティーの入ったポーチはしっかりしていて、中に靴下、アイマスク、歯ブラシセット、リップクリーム、ヘアゴム、イヤホンが入っていました。
行きだけだと思って、わざわざ帰りに機内持ち込み荷物にこのポーチを持参したら、またもらえました!!
同行者
友人
搭乗クラス
エコノミー
直行便
直行便

さすがLCC(笑

3.00 旅行時期:2013/02 (約13年前)
 Charly

Charlyさん

女性

HISの格安ツアーを利用。
当初はLCCに不安を感じた為、経由で色々探しましたが値段が高すぎて諦めました。
結果としては可もなく不可もなく、、、

フライトは往復ともに遅延。
機内食は朝の6時ぐらい?に油ギッタギタのチャイニーズヌードルORオムレツ。気分がブルーになりました。。
オレンジジュースは美味しかったですよ。(これがあったから星二つ)

値段の安さとLCCと割り切っていれば楽しいです。
同行者
友人
搭乗クラス
エコノミー
航空券の価格
100,000円未満
直行便
直行便

最低な航空会社

1.00 旅行時期:2013/01 (約13年前)
ベニアコウ

ベニアコウさん

男性

マニラからの帰りの飛行機の中で食事をこぼしてしまいました。
胸のあたりから膝までカレーがこぼれてどうしようもなくなりました。
近くにいたCAに言ったら、無言で紙ナプキンをくれました。これで拭けということのようです。
誰も手伝ってくれないので、狭い飛行機の中で自分でいったんこぼれた食事を通路に落とし自分の着ているものを拭きました。当然カレーがべったりです。
床に落ちたカレーの残骸を処理してほしい旨CAに言いましたが、「OK、OK分かってる」という感じで行ってしまい、何十分待っても足元のカレーの残骸を片付けてくれません。
しかたないので、自分で床に散らばったカレーの残骸をまた紙ナプキンで片づけました。
そうこうしている内に成田に着きましたが、飛行機を下りる時も私の着ていたものの前は無残なままでした。
もう何があっても二度とジェットスターには乗りません。
同行者
カップル・夫婦(シニア)
搭乗クラス
エコノミー
航空券の価格
50,000円未満
直行便
経由便

想定外!

3.50 旅行時期:2013/01 (約13年前)
bagodago

bagodagoさん

女性

出発直前3時間の遅延。口コミ通りと変に納得。
ところがお詫びということで1000円分の空港内で使えるクーポンを貰えたのは
予想外でした。夕食代になり有難いです。
ツアーだったからか機内食・毛布・アイマスク・耳栓もありました。
ところが異常気象でまさかの台風発生。ゴールドコーストは閉鎖。
急遽シドニーに降ろされどうなることやらと案じましたが、
空港近くのホテル1泊にその日の夕食・翌日の朝食も手配され、
助かりました。
LCCのジェットスターがここまでしてくれるとは、嬉しい想定外でした。
同行者
カップル・夫婦
搭乗クラス
エコノミー
航空券の価格
20,000円未満
直行便
直行便

もう乗りたくない

2.00 旅行時期:2013/01 (約13年前)
さっくつー

さっくつーさん

女性

シンガポールからカンボジアに行くとき。
ハンドバックと小さな旅行鞄を持っていたら、ゲートの係員に旅行鞄は預けろと言われた。
機内持ち込み可能な大きさだと言うと、手荷物は1つしかダメだと言う。
旅行鞄は空いていたので、中にハンドバックを入ればいいかと聞くと、今度は数の問題では無いと言いだした。
今日は満席で、大きな荷物があると収納に時間がかかり、出発時間が遅れる可能性があるので、その旅行鞄はダメだと言う。
仕方なく、機内乗り込み直前に預けるということになったが、ずっと見ていると、その係員が注意するのは日本人ばかり。
欧米系の人たちは2−3個持っていても、何も注意されていなかった。
結局、乗り込み時に客室乗務員には何も言われなかったので、そのまま預けないままでも問題なかったが、大変不愉快でした。


同行者
カップル・夫婦
搭乗クラス
エコノミー

ジェットスターアジア

4.00 旅行時期:2013/01 (約13年前)
Skywalker

Skywalkerさん

男性

シンガポールからクアラルンプールまで利用しました。両空港ともLCCTではなく通常のターミナル利用なのが嬉しいところ。座席は日本のJetStarより厚みがある分足元は狭く長距離の移動だときつそうに感じました。機内販売を利用したところカード不可、おつりはシンガポールドルのみということで少々利用しにくかったです。
同行者
一人旅
搭乗クラス
エコノミー
航空券の価格
20,000円未満
直行便
直行便

機内販売はクレジットカードのみ

3.50 旅行時期:2012/12 (約13年前)
Gizumo

Gizumoさん

女性

ケアンズ便は成田空港夜8時出発なので、空港で食事を済ませれば機内食は特に必要ないと思います。機内食を頼んでいた人は日本時間の深夜0時頃出てきてましたよ。
早朝5時前にケアンズに到着するので、機内食は頼まないで
離陸後寝ていた方がいいと思います。

私は一応パンとジュースを持ち込みましたが、機内販売でカップヌードルだけ食べました。ソフトドリンクは持ち込めるけど、アルコールの持ち込みは禁止です。

ジェットスターの機内販売はクレジットカードオンリー(サイン)で、キャッシュは使えません。
トイレの横に冷水器と紙コップがあり、お水は無料で飲めます。

私が乗った機材はぼろくて、隣のシートはリクライニングが壊れてましたが、
シートピッチは、普通の飛行機のエコノミーとさほど変わりません。
冬の服装でしたのでブランケットなしでも、大丈夫でした。

LCCは早めに予約すれば、安いのでオーストラリアの利用には便利。
航空券のセールもよくやっていますので、会員登録しておいた方がいいです。
搭乗クラス
エコノミー
航空券の価格
50,000円未満
直行便
直行便

安い値段だから諦めがつく人には最適

2.50 旅行時期:2012/12 (約13年前)
araiguma999

araiguma999さん

男性

LCCですので、機内のサービスは、一部を除いて有料
になります。それでもOKという人にはいいと思いますが
比較的長い時間の飛行ですので、不満に思うかもしれ
ません。

機内食、ドリンク類は有料です。
席はLCCということもあり狭いですが、どうしようも
ないほどきついといった感じはありません。
ただ、6時間以上も座り続けると大変だと思います。
疲れます。

CAのサービスは、可もなく不可もなしといった感じ
で事務的でした。LCCだからで片付ければ、問題は
ありません。

同行者
友人
搭乗クラス
エコノミー
航空券の価格
50,000円未満
直行便
直行便

有料だけど…

3.00 旅行時期:2012/11 (約13年前)
cozy

cozyさん

女性

関西空港からゴールドコーストまで利用しました。機内食は食べませんでしたが、映画見たかったのでイヤホンとブランケットを予約。往路は問題なかったですが、復路はお金払ったのに利用できませんでした。CAに予約してること、お金も払ってること伝えましたが、航空会社の予約記録には載ってないから利用不可と言われました。
同行者
友人
搭乗クラス
エコノミー
直行便
直行便

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