ジェットスター航空のクチコミ(13ページ) 250件

はじめてのボーイング７８７搭乗となりました。
機内は非常に広々していますが、新機能の電気式サンシェードがまぶしいです。
最大に暗くしても完全に真っ黒にならないんですね。少々辛かったです。

機内の湿度が高めに設定されているというのも納得でした。鼻の中がカピカピになりませんでした。

年末の利用でしたが、LCCのため格安でした。機材はA320。アブレストは3-3。
その分、ドリンクや機内食は有料でエンターテイメントも無しなのは、
しょうがありません。
ただし座席のクッションは割りと良く、足元も広め。
３時間少しのフライトだと問題なしです。

予約していたのですが，乗れませんでした。

成田空港に行ったところ，ボードに出ていたのは「欠航」の文字。他は全て動いていたのですが，NRT-OOL（ゴールドコースト）便だけが欠航。現地での台風が原因とのことでした。

欠航するのは仕方ないのですが，他社への振替ができず，振替先となるべき翌日便は既にほぼ満席。LCCのため，カード会社のために押さえている席もなし。明後日もう一回来て下さい，みたいな？

このときの便は，JALとカンタスとのコードシェア便で，私はJALの便名で予約していたので，ジェットスターのスタッフに強くお願いして，JAL便（シドニー行。シドニーからはカンタスでOOLへ）に振り替えてもらうことができました。

ジェットスターのスタッフの方がかなり優秀で，テキパキ処理してくれてJAL便に乗れたので，その意味ではジェットスターに感謝しています。

でもこういうリスクを考えると，海外旅行の往路ではLCCは使わないでおこうかなと思うようになりました。

今年４月に就航したジェットスターの成田　←　→　メルボルン直行便を利用しました。国内便でも遅延や欠航があるジェットスターで、メルボルン直行便もすでに欠航があったと聞いて、その場合の対策も検討していました。しかし、日本国内とオーストラリア国内の移動も含めて、７回利用しましたが、遅延・欠航はなく（メルボルンからの帰りに１時間遅延しましたが、乗客が原因でした）特に問題はありませんでした。成田　←　→　メルボルン直行便では、日本人のCAさんがいて、アナウンスも含め、日本語対応は問題がありませんでした。エンタメは、有料のアイパッドがありますが、乗客の多くは、自前でいろいろな機器を持ち込み動画などを楽しんでいました。まあ、LCCなので、利用方法は皆さん熟知しているといったところです。オーストラリア国内移動の際のチェックインでは、予約番号やよけいな会話不要で、パスポートさえ見せれば、簡単にチェックイン手続きがすみ、便利でした。

以前別のLCCを利用した時にあまりにも座席が狭かったので、今回も全く期待をしていなかったのですが、思いがけず快適でした。まず、シートの感覚が意外に広いこと。160CMの女の私が座って、前の座席とひざの間がこぶし1.5個分ぐらい。某LCCはシートとひざの間が密着していたので、このスペースは十分でした。
また、パイロットにもよると思うのですが、操縦技術が上手だと思いました。
一緒に行った夫は海外へ行くといつも耳が詰まってつらい思いをしているのですが、気候的な条件もあるのでしょうが、今回は行きも帰りもつらい思いを全くしなかったらしく、こんなことは珍しいと至って喜んでいました。
離着陸も非常にスムーズでストレスを全く感じることがありませんでした。

１００回以上飛行機に乗ってきたが最低の乗務員とサービスだった.食事は有料だが値段に見合ったマアマアの内容。オンデマンドは有料だが日本語で見られる映画が４本しかなかった。あいている席に移ろうとしてもだめの一点張り.移動したら金払ったビデオも見れなくなってしまうし食事サービスも元の席に戻らないと受けられない。サービスガイドには席も移動できるしビデオも食事も乗務員に確認すれば大丈夫、自由と表示されていたのに.乗務員のサービスは日本人のアテンダントは良いのだがオーストラリア人？最低.ＬＣＣなのに航空券も高い。

バンコク就航記念セールでとても安く移動することができました。LCC会社なので、サービスはお金を払ってというのが基本なので、極力お金を抑えたいという人にお勧めです。それにピストン運行なので、大きな時間の乱れなどなく安心です。ただ、乗り場が端に寄せられているため到着してからの移動が大変でした。ジェットスターは旅客機内は清潔でいいのですが、客室乗務員の愛想があまりよくない場面にもあいました。もうすこし気持ちのよいサービスを提供してくれてもいいのにと思います。

ゴールドコースト行きが搭乗口でまさかの欠航となり、しかも翌日への振替手配もされておらず振り回されてしまいました。JAL便として旅行代理店に手配してもらっていましたが、JALに電話を掛ければ「旅行代理店に聞いてくれ」と言われ、代理店に電話したら「JALさんに聞いてくれませんか」。埒が明かないのでジェットスターに電話したら「申し訳ありませんが返金や代わりの便手配等はできかねます」。

LCCにはこういうリスクが付き物だということを理解して、いざという場合どうするかを考えて動く必要があることを改めて思い知りました。

これまで何度かジェットスターは使っていますが、しっかり飛んでくれれば快適です。

ベトナム国内線で利用。

ベトジェットと比較し、こちらの方が若干安くネットで簡単に予約出来るという事でこちらを選択。

ここからが最悪、
１．出発20日前　往路：40分早く、復路：45分早く　なるとのメール
２．１．の翌日　e-ticketを出し直すと、往路：１．の25分遅れ　に変わっていた
３．出発前日　復路：１．の11時間前！の便に振り替え
と出発前で3度の時間変更＆便振り替えと通常ならあり得ないひどさ。

往路はともかく、復路は大事をとって追加でVN国内線を追加予約し旅行へ出発。

現地に到着しチェックインしゲート付近で待っていると、搭乗時刻あたりになったところで出発時刻が50分遅れの表示。

結局、一番最初の出発時刻とほぼ同じ時刻に・・・。

その後はとりあえず予定通り出発→現地到着したが、LCCのベトナム国内線とあり降機の際は我先にという状態で機外へ出るまで大変だった。

ちなみに、復路のVN国内線は時間通りでシートピッチも広く軽食もまずまずで快適だった。

最新の機材で快適でした。出発が2時間遅れましたがそれだけ丁寧に機器点検をしているンだから安全への配慮と思えば受け入れざるを得ません。CAはかなり気さくといえば良い表現ですがアバウトの印象は免れません。毛布とアメニティーグッズを配るとき往路ではダブって配布され（一つ返却しました）復路では毛布は来たけどグッズは食事時になってもいっこうに配布されないのでこちらから言ってもらいました。何事もなかったように持って来ました。