香港エクスプレス航空のクチコミ(230件)
一覧を見るまさかこんなことがあるなんて・・・・・・・・・・・・・
1.00
旅行時期:2017/10 (約8年前)-
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アシリパさん (男性)
今年6月に香港エクスプレスをスイートシートというやや高めの席を席位置(13列目)を指定して予約。
このときの機材はA-320。
ところが、これを何らかの事情で、知らぬ間にA-312に変更。
特にそれ自体我々が感知するところでないので、本来どうでもよいのだが、さすが中国!これに対してまともな対応していない。
結果、なにが起きたか言うと
両機では座席の配置が違う。
A-320で12・13列だったスィートシートがA-312では11・12列になる。
従って、自分の座席が13列目であることには変更ないので、気が付けばスィートシートがスタンダードシートに生まれ変わり。
え?え?はぁ??なんじゃそりゃ?だ!
4便のうち3便は、なんとか席が空いていたので変更したが、残り1便はそのまま。
当然料金も違うのでどうしたものやら。
香港にメールしたものの理解していないのか、コールセンターに連絡してなどどのんきに・・・・
乗る前からもう二度と乗らないと誓った。
ちなみに、ホームページで日本人スタッフとチャットができるのですが、この方は丁寧な対応をしてくださいます。
ただ、やれることが限界あるのかな、残念。
- 同行者
- その他
- 搭乗クラス
- エコノミー
- 航空券の価格
- 70,000円未満
- 直行便
- 経由便
- コストパフォーマンス
- 評価なし
- 接客対応
- 評価なし
- 機内食・ドリンク
- 評価なし
- エンタメ(映画・音楽など)設備
- 評価なし
- 座席・機内設備
- 評価なし
- 日本語対応
- 評価なし
- 出発
-
羽田空港(東京国際空港)
東京 > 羽田
- 到着
-
シェムリアップ国際空港 (REP)
カンボジア > シェムリアップ
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