ビジネス感なし。設備・接客あまりよくない

福岡からホノルル空港まで
往復ビジネスシートを利用しました。

（座席）
日本のANAやJALのビジネスに比べて
隣の席との間隔がかなり近いので
知らない人が隣になる場合は結構きついです。

行きは一緒に行った家族と隣が良かったのですが、
私の隣は乗務員用とのことで（結局最初から最後まで誰も座らず）一緒に座れず
家族の隣の席はリクライニングが故障しているとのことでお互い隣が空きのバラバラの席でした。
隣がいなかったのは良かったですが、せっかくの長旅の行きなので
おしゃべりしながら行きたかったので、
リクライニング不良で一緒に座れなかったのは残念でした。

（接客）
行きの便で、おそらく従業員の人？がお客として近くの席に座っていたのですが
フライト中、代わる代わる乗務員がおしゃべりしに来ていて、シートの肘置きに腰掛して
話している人もいました。仕事中なのでは？とサービス面が疑問でした。

帰りの便では、食事と一緒に提供されたチップスを
食事のトレイを返却したあと食べていると、
その下に敷いているナフキンを回収したいのか
無理やり引っ張って取っていき、食べかけのチップスがこぼれましたが
大丈夫。と言ってこちらが食べているこぼれたチップスも全回収し行ってしましました。
衝撃すぎてあっけにとらわれてしまいました。特に代わりに新しいものを持ってくるわけでもなく
チップスを食べているところ、無理やり取られました。こちらへの配慮がなさすぎです。

（機内アメニティ）
機内で時間つぶしのiPadを提供してくれるのですが、
アメリカドラマばかりで、見たいものがありませんでした。

唯一、フライト中WIFIがあったため、YOUTUBEやネットフリックスを自分のスマホで見れたのは良かったです。
それがなかったらかなり時間つぶしが大変だったと思います。

行きのトイレは問題なかったのですが、ビジネスの帰りのトイレが
汚いわけではないのですが、最初からかなりしみついたアンモニア臭がすごかったです。
あれは日本人は耐えがたいと思います。

（チェックインカウンター）
ホノルル空港でのチェックインカウンターで対応いただいた
日本人40－50代の女性の従業員の方がなぜか常にイライラしていて、
キャリーケースが重く、測り台から相手側に倒れてしまったとき
すみません！大丈夫ですか？と声かけしても無視。
再度、大丈夫ですか？すみませんと声かけると、「はい。」との塩対応・・・・

（帰りの座席）
行きで、席がバラバラであったこともあり、
早めに空港でチェックインし1A　1Bの席を確保して
安心していたのですが、出発前に空港内アナウンスで呼ばれ
どちらかの席のリクライニングが壊れているので席を変えてくださいとのこと。
離れ離れの席か、隣だけど一つ席がテーブルが壊れているので
食事は膝の上でしてもらう席ですとのこと。
早めにチェックインした意味もなければ、設備が壊れすぎてるのが
当たり前なんだなと心配になりました。

結局、隣で一つテーブルが壊れている席にしましたが、
機内のクルーの人たちのすみませんの一言もなく、
テーブル壊れてるんですね～くらいの感じでした・・

隣の列の外国人の方の席の横はクルー用だったようで
ずっと空きだったでした。
もしかしたらそこも設備不良なのかも知れませんが
そうではないなら、その方と席変えてもらえばよくないか？と
思いましたが、なぜかこちらだけこんな目に遭いました・・


（機内食）
機内食は期待しない方がいいと思います。ANA　JALとはクオリティが違います。

エコノミーでもなく、ビジネスでその分のサービスを期待して対価を払ったのに期待以下でした。
残念です。他の航空会社の直行便が同様にあるなら、他の航空会社の利用をお勧めします。