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アメリカン航空

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3.85

43 航空会社満足度ランキング(297件中)

星一つすら付けたくない。2度と使いたくない。

1.00

旅行時期:2013/02 (約11年前)
hiants

hiantsさん (非公開)

南米ボリビアへの往復で使用しました。
1.行きの飛行機でのロストバゲッジ。幸いな事に対応してくれたのはラパスの空港職員でしたので、スムーズに手続きできました。アメリカン航空の職員だったらと思うと冷や汗ものです。

2.帰りの飛行機。ダラスから成田便が機材トラブルが何かで数時間遅れ。やっと出発すると思い乗り込むと、乗務員の勤務時間が遅延の分加算されたのか、規定オーバーになったらしく新しい乗務員を待つのにさらに数時間待ち。しかも乗務員はイェーイと言って飛行機を降りていきました。

結局夜になり飛行機に乗ると、成田の雪が酷くなったらしく欠航。


最悪、ここまではトラブル続きだなー、で済まそうと思いましたが、翌日のフライトが決定打でした。


3.欠航になったので、翌日の便に振り替えてもらいました。
ところがその席に座っていると、日本人の年配女性客室乗務員が「あなたの元の席はどこですか?」と聞いてきました。「元からここです」と言うとあら、そうと言って去って行きました。
しばらくして、私の席のテレビが起動しなかったので客室乗務員を呼びました。
するとさっきの客室乗務員が「元の座席の方がよかったんじゃないですか?
」とまたあらぬ疑いを嫌味っぽく言ってきました。
腹が立ったのでチケットをだし「元からこの席です。」といいましたが、鼻で笑って去って行きました。

身に覚えのないことで疑いや嫌味を言う客室乗務員なんて、信じられません。
サービスが悪いとかご飯が美味しくないとか、それ以前の問題です。本当に不愉快です。

いくら値段が安くても、ここは2度と使うまいと思いました。

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