エアカナダのクチコミ(2ページ) 257件

一番安価なベーシックプランは24時間以内のキャンセルでなければ、ほぼ全額戻りません。
エアカナダの日本語対応の電話受付は携帯から
006101080066992222です。
苦労して探しました。
平日10～17時対応ですが、朝一に電話しても待ちます。
ほとんど繋がらず、早口で冷たい対応です。
苦情を言うと先方からいきなり切られます。
注意が必要です。

日本から直通でカナダに行けるのは魅力的だが、コロナ禍以降かなりサービスの品質が落ちており、遅延率や窓口での対応の劣化具合等、フラッグシップキャリアとは思えない品質の酷さ。特に90分ルールというのがあり、90分以内にゲートに入らないと一発アウトという恐ろしいルールがあるのが特徴。価格は他の北米キャリアと比較すると安めではあるが、北米のキャリアランキングでもここ最近最下位を独占するくらいはレベルが落ちている。

エアカナダを利用するなら世界どこにおいても時間がかかる窓口対応も含めて、最低3時間以内には空港に着いておきたい。お金に困っていない、なおかつ直通でカナダを行かなくても良いというなら、できるだけ他社利用をお勧めする。

羽田からバンクーバーまでANA、カルガリーまでの国内線の往復で利用しました。往路は一回荷物を受け取り通関するのは普通ですが、預け直すのにかなりの距離を移動して普通のカウンターでチェックインし直す必要がありました。
それは良いのですが、復路は私は通しで航空券を買っていたので通しで預けられたのですが、ANAとエアカナダと航空券を別切りしていた同行者は通しで預けることを拒否されました。
コンシェルジュに頼んでも一旦は断られましたが、乗継時間が短いことと同行者と言うことで、最終的には預かってくれましたが、同じスタアラだからといって、必ずしも通しで預かってくれるわけではないことを学習しました。
別切りの場合、ただでさえ乗継時間が短い乗継はリスクがありますが、なおのこと気をつけようと思いました。
幸い、むしろ早着で、そのまま国際線の出発ロビーに行けたので結果的には余裕がありましたが、少しでも遅れた場合、通しでないと一旦引き取り、外に出て国際線のチェックインカウンターに行き、セキュリティを通ることを考えると、少しでも遅延したら危なかったところでした。

ラウンジはバンクーバー、カルガリーとも主食＋おかず2種類に食事になるスープでかなり充実していました。ただ若干混雑していましたが...

機内サービスなどは米系と比べると明らかにホスピタリティが有り、快適でしたが、イアホンは有料ですので念のため。機内で配られたスナックが美味しく、街中で追加購入してしまいました。空港内でも国際線側の売店では売っていましたが、市中より高かったです。

なおカルガリーーバンクーバーは右側の窓際に座りましたが、カナディアンロッキー越えからバンクーバーまで絶景続きでした。ぜひ窓際を確保することをお勧めします。

今回エアカナダでカナダ東部出張。直行便ということで乗り換えの不便さや乗り継ぎﾄﾗﾌﾞﾙは考えなくてよいのがプラスだが、本邦社や中東系に比べると座席ピッチは狭く、米系相当。
食事はそんなに期待していたわけではないが、どうせなら食事の後にビールやワインではなく、一緒にもらえたほうが食事も喉を通りやすかったかも。特に帰路のそば？はまるでウスターソースのようなたれで喉を通らなかった。
まあ直行便とエンタメのプラスと、狭さ・食事レベルのマイナスが相殺で3点かも。

成田からバンクーバー線に乗りました。飛行時間はおおよそ9時間で映画を見る時間もたっぷりです。機内食はまぁまぁだと思います。ただ毎回ついてくるパンは正直あまり美味しくなかったです。以前乗った時よりCAさん日本人が多く丁寧な印象でした。メニューはモニターから確認出来ました。

カナダ旅行の際に搭乗しました。24時間前にオンラインチェックインが出来たのですが、よくわからず空港でチェックインしました。機内では海外の方が多かったせいかお手洗いが汚く使用されていたのが残念でした。また学生が多く機内のマナーがわからない人が多く夜なのに窓のシェーダーを開けたり落ち着かなかったです。

成田発でしたが、搭乗の手際が悪くて、列はぐちゃぐちゃ、なにがなんだか。
機内でのサービスも雑。これに関しては、日系航空会社のようなサービスは、初めから期待はしてないものの、それでも、所作が雑すぎて、ミールトレイは、ぶちまけるし、大声で喋るし‥。

エアカナダは他の北米の航空会社と比べてもでも遅延率が高く、カナダ国内でも評判はよくないです。日本便は遅れることは少ないですがカナダ国内では3～4時間の遅延と荷物の到着遅れは頻繁に起こるので乗り継ぎには気をつけてください。1時間程度の乗り継ぎだと国内線でも間に合わないです。

エコノミークラスでの搭乗でした。国際線・カナダ国内線ともにキャビンアテンダントの質がかなり上がったと思います。機内はとても寒い時が稀にあるので念のため着る物多めに持って行きましょう。機内食はもう少し美味しくなってくれると嬉しいですね。

カナダ国内のフライトで利用しました。バンクーバーからカルガリーを経由してトロントに向かいました。カルガリーでタイトなスケジュールで心配だったのですが予定通りにいきました。温かいナッツやポテトチップスがおいしかったです。