エアカナダのクチコミ(3ページ) 255件

減便になっているせいか、満席でした。成田からバンクーバーのフライトでしたが機内持ち込みの荷物を持っていく人が多く、上に荷物が乗せられない人が多かったので、必要ないものは預けて搭乗したほうがいいと思いました。

航空会社のホームページから個人手配で利用。
24時間以内であれば100%キャンセル無料なのでコロナ禍はツアー会社等を利用するより個人手配の方が融通が効きやすく良かったです。
フライトの２４時間前にオンラインチェックインのお知らせが来るので、当日空港に早く行かなくていいのも良かったです。
■食事
成田→バンクーバー：食事2回。バンクーバー→イエローナイフ：飲み物１回。
イエローナイフ→バンクーバー：飲み物＋チョコレート１回（チョコレートは隣の韓国人がリクエストしていたのをシェアしてもらいました。本当はお金かかるみたいですがなぜか無料。）バンクーバー→成田：食事２回＋サンドイッチ＋クッキー１回。
■エンタメ
国際線はイヤホンジャックとUSB端子つき。イヤホンは言えばもらえます。
私の前の席の方のモニターが故障。スタッフからディスカウントや機内でのデザート提供等を提案されていました。

返金トラブル4回目の電話を10月に、もううんざりして消費者庁に相談しようかと思っていたところ11/16突然返金クーポン、メールで発行されました。4/28キャンセルから半年以上かかりました。このクチコミ投稿がきっかけになったかもです。

飛行機は新しくて綺麗でしたが、機内食が良くない。
機内食は楽しみにしている人もいるので、もう少し工夫をして欲しい。
ペットボトルは小さいが、お代わりを配っていたのでそれは良かった。
トイレットペーパーの補充等にも気を配って下さい。

新型コロナ禍対策で大きくサービス水準を落とした後、国際線の需要が戻ってきた2022年10月、チケットの爆発的な高騰や人手不足による空港の混乱など、まだまだ平常状態に戻らぬ中での利用。正直今の状況でコストパフォーマンスは評価不能。
機内食などは2019年頃に比べればまだまだ簡素（航空会社の経営の問題もあるかも）。スタッフのサービス水準はもともと日系の航空会社とは違う前提で利用しているので良くも悪くも予想通り。飛行中は飲み物の追加など、頼めば気持ちよくやってくれるので特に問題はない。結局のところ往復自体はスムースで大きな問題はなかった。無事が一番。
機内は英語とフランス語が併用なので、得意な方で徹しないと入れ代わり立ち代わり言葉が変わってしまうので注意。

コロナ関連でやむなく2022/04/28キャンセル。最長6週間以内にクーポン券で返金されるとのメール。
6月中旬処理されないので日本に事務所がないため国際電話でクレーム。事務が滞っているのでもう少し待ってくれとの事。7月抗議の電話相手は謝るのみ、8月中旬の電話では7月末書類手続きが経理に回っているのでもうすぐ処理されると言われたが、本日2022/09/24現在クーポン発券されていない。もう乗る気にもなれないのでクレジットカードに返金して欲しいと来月に電話するつもり。こういう時どこに苦情を持ち込めばいいのだろうか。もううんざり。

特典航空券でブラジル-モントリオ-ル間をビジネスクラスを利用しました。
機材は新しい綺麗な777-300ERで内装も綺麗でした。
シートは1-2-1配列のヘリンボーン型のフルフラットシートでしたが座ったままではオットマンに足が届かないほど長いシートでした。
食事もフランス料理とは言わないけど大雑把なアメリカ料理ではありません。
予想していた以上のクオリティーでお勧めします。

トロントのローカル都市から大都市のトロントまで利用しました。
５０人乗りくらいのプロペラ機になっています。
搭乗時間も４０分くらいという近距離線の利用です。
いちようソフトドリンクのサービスがありました。
それ以外のサービスはありません。エンターテイメントなどはなしです。
とにかく到着地まで一直線です。

キューバのツーリストカードが機内で配られてとても便利です。ただ、1枚しかあげないから間違えないでね～と言われましたが、荷物の収納場所に沢山入っているのを見てしまいました。なのでお願いすれば何とかなるかな？
この日は雪のせいで随分と遅れました。搭乗後も随分と待たされました。雪の季節は要注意です。

約12時間のフライト。４人並びの席の真ん中に座った。コンテンツも充実しており日本の映画も１０作程度入っており、日本語で対応できるCAもいて不自由しなかった。食事は、３回。離陸後１時間後ちょっとに１回目、間に２回目（カップラーメンとサンドイッチ２切とBiscoff）、到着前の３回目。