ハイアット リージェンシー グアムのクチコミ（10ページ）

ホテルは全室オーシャンビューで
部屋の面積も広く快適なのですが
食事はそれほどよくありません。
そしてサービスに関してはあれ？と思う事が多々ありました。
確かにグアムもいろいろありましたから
モチベーションが下がるのは容易に想像つきますが.....
特にあるひとりのアジア系男性Guest Relationsの英語力と
顧客に対する態度にだけには疑問が残りました。

子供のウェディングを兼ねての家族旅行で利用しました。私の両親の部屋はチップを置かずに２日間外出の結果トイレの床が軽く水浸しでした。チップは忘れずに。。
スタッフに日本語が通じる方が少なく、何度もコネクティングルームのカギを開けてほしいと頼んだが、知ってか知らずか開けてくれず３日目でようやく開けてもらいました。
白いバス、赤いバス、その他の路線を走るバスは玄関前での停車はありません。降車し疲れてホテルに戻るときは、それほどでもない坂道が厳しかった～
経年劣化は否めません。清潔感はあります。高級感もそれなりにあります。コスパ的に次回はないかな…

繁忙期をずらして泊まったのでとてもお安く良い部屋に泊まらせてもらいました！
ベランダからは海が見れるのはもちろんのこと、お風呂が小窓を開くとベッドルームにつながりお風呂に浸かりながら海が見れるのです(^^)

これまでアウトリガー、ニッコーと利用しましたが断トツに高かったです。その割に掃除はあまり行き届いておらずこれがハイアット？とびっくりしましたが、客室は許容範囲内だし、プールは雰囲気がよく海も見渡せ最高でした。欧米人、中国人、韓国人、日本人と国際色豊かなところはさすがハイアットという感じでした。

家族では３回目のグアムで、過去はアウトリガーとウエスティンのRBCでした。
後者は最高で、ラウンジに加えてガゼボの利用等。
で、家族のリクエストもあって今回はハイアットにしたのですが予算の都合でクラブルームにはしませんでしたが、帰ってきて思うにやっぱりクラブルームにしておけば良かったと。。。
プールはなかなか良くて短いですがウォータースライダーもあって家族は大喜び（廻りの大人も）。

グアムの中では最高級ホテルの一つで外観も部屋もまさにリゾートホテルといった感じです。
ただ、ハワイのリゾートホテルに比べサービスは劣っていると感じました。一部のスタッフの対応(ガムを噛みながらの接客や足を組んで椅子に座ったままの対応)も日本人にとっては少し失礼に感じると思います。

2013年2月に1泊で利用しました。グアム旅行は今回で7度目。そのうち5回はハイアットに泊まっています。
1泊のみというのは、今回格安パッケージツアーで別なホテルに泊まりましたが、プールやビーチも楽しみたくて、ハイアットのゴールドパスポートの特典を使って無料で宿泊してきました。※そのため、予算は入れていません。
ハイアットの良さは、ラナイから海を眺めることができ、リゾート気分が満点であること。
プールが大きく、スライダーもあるので、子供が遊ぶことができること。また、すぐに海にもでれます。
今回、部屋のアメニティがレモングラスに統一され、雰囲気の良さがアップしました。それにベッドが大きいので、添い寝の子供がいる方には有難いです。もちろん、簡易ベッドも入れられます。ターンダウンのサービスも受けられるので、必要なアメニティは必要なだけもらっています。無料のミネラルウォーターも、なくなったら掃除しているスタッフを見つけてもらっています。
悪い点は、日本語対応はできない。日本人スタッフは見かけたことがないです。また、値段が高いのは間違いないです。
なお、我が家はなるべくトラブルを避けるため、レストランなどを予約した場合には、ホテルのランクにかかわりなく、必ずコンファームするようにしています。

ギリギリで旅行を申し込みなんとか空いていたHyattに宿泊しました。本当はもっとリーズブナルなところでも良かったのですが、運よく？良いホテルだけ空いていたようでこちらにしました。場所はホテル通りの真ん中、アウトリガーの隣です。
前回アウトリガーに宿泊しどこにでるのも本当に便利でしたが、PlazaやJP方面しか徒歩で行かなかったので、今回は反対側イパオビーチに行ったりタモンサンズプラザなども歩いて行きました。ちょっとの体力があればイパオビーチだって歩けます。（30分くらいかな）

室内は全室オーシャンビューということで本当に素晴らしいながめでした。部屋も広くきれいに整っておりバスルームもきれいでした。アメニティも十分に完備されておりボディクリームかんきつ系のいい香り1本使って1本持ち帰りました！
冷蔵庫にはペットボトルの水2本を毎日補充してくれます。コーヒーや紅茶の補充は1日沖だったのか毎日はやってくれません。備え付けはコーヒーメーカーではなくポットでした。これはプラスかな。

オーシャンフロントのためビーチにもすぐ出れ、プールも結構広く毎朝ビーチ＆プールで焼けます。タオルも宿泊客の方なら借りられるようです。（ただし部屋番号聞いてくるひとと何も聞かず貸してくれる日がありましたが。。。）
ホテル前のビーチとプールは午前中はほとんど人がいなく泳いだり（ビーチを）ランニングするにはもってこいでした。

また、ロビーにお土産や、カフェなども入っておりそれなりに事足ります。
ABCにはいったん外でてホテルロードを歩くとあります。

お隣の部屋が中国の方だったようですが壁がそれなりなのかそんなにうるさい印象はありません。ただし庭に「カエル」がいっぱいいて夜になると不気味に泣き続けます（泣）
ずっと何だろうと思って夜散歩に行ったら遭遇しました。カエル苦手な方はやめた方が良いかもしれませんが。

さくっとグアム行きたかったので安ホテルでよいかなーと思っていましたが結果的にはせっかくリゾートに来たから良いホテルとまれて大満足です。

タモンビーチのほぼ中央に有るハイアットはサンドキャッスルやDFSがすぐそばに有るロケーションが良いホテルです。
プールやプライベートビーチ（管理人は多少日本語が通じる）がとても気持ち良い。
バスルームとリビングは扉をあけると一体化。ラブホみたいと思いましたが、風呂の中から外のタモン湾を眺められます。
屋外のBBQ&バーでは毎日タヒチアンダンス等火踊りがみられます。
12階のラウンジは夕方（5時から7時まで？）飲み放題でした。
朝食はこのラウンジで海を眺めながら摂れるのでとても満ち足りた気分でした。
今までグアムでは定宿は決めていませんでしたが、今後はここにするつもりです。

大きな窓からのぞめるオーシャンビューがすごく良かったです。
ただ、私たちが今回滞在した部屋はバスルームと部屋の仕切りが「木製」だったので、お風呂に入った後は部屋全体が湿気ってしまうのが少し気になりました。