The Pacific Sutera Hotelのクチコミ（6ページ）

バスルームのブラインドを上げると部屋ごしに窓の外が見えました。
窓からは青い海と空、そしてガヤ島が。

プールは広々としていて気分良く泳ぎ、またくつろぐ事が出来ました。
並んだビーチベッドには小さな花が飾られていて「洒落たサービスをするホテルだな」と感心しました。
また、ハーバーの水が驚くほど綺麗で魚もたくさん見えました。

朝食は種類も多く見た目も良いのですが、肝心な味は「悪くは無い」と言ったレベルでした。

一個人的な評価となりますが、このホテルのマイナスポイントは、非常に多い中華系、ならびに韓国系の客が大声でところかまわず騒いでいるところです。

パシフィックステラの方に宿泊しました。
コタキナバルの５つ星リゾートの中では一番リーズナブルだと思いますが、豪華さはないものの、なかなか良いホテルだったので、子連れには、お値段以上の満足感があると思います。

オススメな点としてはこんな感じです。
１.空港からも街からも近い（行動しやすい）
２．施設が充実している（特に、子供たちは５つのプールに大満足でした）
３．お部屋が広めで、バスルームもハンドシャワーである
４．ホテルの敷地内から島に渡ることができる

旅行記の方に、もっと詳しくホテルの様子をアップしています☆
http://4travel.jp/traveler/felizviaje/album/10266012/

ホテルスタッフの方達の接客は丁寧でとてもよかったです。ロビーに降りていけばコンシェルジュを含め通りかかったスタッフも何か用はないか、困っていないかと話しかけんばかりの態度ですし、フロントもとても愛想よく、英語がほどほどでも丁寧に説明してくれます。日本人のスタッフは見かけなかったし、お願いもしませんでした。最初に荷物を運んでくれたポーターはちょっと聞いただけでとても細かく説明してくれてうれしかったです。
しいて言えば、一番愛想がなかったのは朝ごはんの時のレストランスタッフでしょうか。

パシフィック(デラックスシービュー)に泊まりましたが、部屋はまあまあです。元は素敵ですが、古さを感じました。ただ快適には過ごせますので充分です。
ただ、見たところ80%強が韓国人団体観光客です。朝ごはんに行ったら韓国にいるようです。そしてとてもがっかりするような場面を何度も見かけて、、そして団体だからかとてもうるさいです。部屋に戻っても、2部屋隣からのしゃべり声がうるさくて気になりました。
マジェランや、タンジュンアルでも同じようなのでしょうか、、

パックで行っても、1部屋3000円程度でクラブフロアにアップグレードできます。私達は泊数が少なかったし、空きがなかったりしてできませんでしたが。

朝ごはんは色々ありますが、意外と食べたいものがなくて、、いまいちでした。

ビーチが好きな人には、私もそうなのですが、パシフィック側にビーチはほとんどないみたいなものです。ありますが、幅が50Mあるかないかに見えました。砂浜の脇は堤防（挟んでマリーナ）になっているのですが、ビーチ側の堤防沿いには残念ながら少しゴミが溜まっています。水はきれいなんですけど、見ちゃうと泳ぐ気しませんでした。（でもビーチからは離れてて見えないと思います）でもプールからビーチの方にせり出しているデッキは気持ち良さそうで、広くはないですがくつろげそうでした。時間があればゆっくりしたかったです。マジェラン側の方は行っていないので分かりません。
でもビーチは島に渡ればいいので。

パシフィックからは島に渡る船の発着所にとても近く、近道で行くと1分、普通に言っても3分位じゃないでしょうか。とても便利でした。

町までですが、日本で下調べした時は歩いて行けそうだと思っていましたが、距離もあるし、町まで道沿いに何もないので歩くだけ時間の無駄だと個人的には思います。1時間に1本シャトルバスがあるから便利です。

パシフィックステラの方への滞在でした。マゼランタイプよりも価格が安く利用しやすかったです。
ホテル内は清潔で、とても気持ちよく滞在できました。

少し読んでみましたが、評価平均が低いのは、
パシフィックのほうにバルコニーがなかったり云々で、両方が平均されちゃうからみたいですね。

５つ星を期待し、リゾート気分を味わいたいなら、
マジェランのほうへどうぞ。

最上階のシービュー、真ん中のお部屋でした。
バルコニーからの眺めは、一面海、風も気持ちよく、
夕日も素晴らしく、最高でした。

スタッフはいつも笑顔で挨拶、とても感じが良く、
担当違いのことを聞いても、担当者さんに聞きに行ってくれました。
（日本語は通じなかったですが）

ロビーでは生演奏で音楽が流れ、
時には民族舞踊も。

プールは広く、チェアーの数も余裕があり、
ホテルでのんびりもいいです。

目の前のビーチは、狭いので、
敷地内のハーバーからスピードボートに乗って、
１０分ほどで島へ渡れます。
ビーチタオルはチケット売り場の近くで、フリーレンタル出来ます。

街へは、無料の大型シャトルバスが出ているのですが、事前予約しておかなければ、夕刻など満員で乗れません。
その時間に行かなくては、と言うのが嫌で予約せず、結局いつも満員で、タクシーでした(^_^;)

朝食は、ファイブセールで。
雨でなければオープンエアーを選ぶと気持ちいい＆美味しかった。

シャワーブース付のバスルームは、部屋との間に木の窓があり開けられます。
部屋には毎日２本のミネラルウォーターが届けられ、
自分のパソコンも使えました。

マジェランのほうなら、とてもいいホテルだと思います。

１３歳の息子と４泊しましたが、ダウンタウンに行くのもシャトルバス、タクシーで５分くらいだし（歩いても２０分ぐらいで明るいうちなら問題なし）、島への船やプールも手近に利用できるし、よかったです。コンシェルジュで各種ツアーの予約もしてくれます。難を言えば、朝食バイキングで野菜が少ないことと、朝夕の忙しい時間帯には、シャトルバスの予約やハウスキーピングへの連絡に使う電話になかなか出てくれないことぐらいかな。

ステラハーバーリゾートはマリーナをはさんでパシフィックとマゼランに分かれているホテルです。
マゼランの方が造りは格上っぽいけど、パシフィックも意外によかったです。
部屋は凝った造りではないけど３６平米少しあって割りとゆったりしてるしバスルームが広くて使いやすかったです。
夜に雨が降ると部屋の窓の結露がすごいですけど‥。

プールやレストラン等はどちらの施設を使っても代金は部屋付けできます。
ジムもあってスカッシュやジャグジーもあるのでスポーティーな服も持参してた方がいいかも‥。

島めぐりなどのオプショナルツアーに行くにもマリーナは敷地内だし、街までもタクシーで５分ほどなので１０RMで行けます。
ホテル→街、ホテル→マリーナ、マゼランのシャトルバスも出てるので便利です。

ホテル内のショップによってはJCBカードが使えないお店もありました。

観光で４泊しました。

ホテルライクの棟と、もう１つはバンガロー付 リゾートライクの棟の２つがあります。

ホテル敷地内は緑あふれるガーデンがあり、
海岸の前に並ぶパラソルの下でのんびりもできるし、プールで泳ぐこともできます。
また目の前が海でヨットハーバーも併設されているので、夜なんか散歩するととても気持ち良いし、
あと離島に渡るフェリーもこのヨットハーバーから乗れます。

ショッピングモールへはシャトルバスが出ていますが、
ホテル敷地から出るだけでも結構距離があるので、徒歩でいくのは無理です。

1Fの朝食ブッフェは正直イマイチ。夜も同じレストランへいってみたが
ディナーメニューもやはりイマイチだった。
他によさそうなレストランもなかったので、
私達は夜はちょっと街中へ出かけて他ホテルのレストランで食事をしていました。

１点、どうしても許せなかったことは
部屋の居住空間とトイレの間を隔てるものが木製のブラインドだけです。
よってトイレを使う音などは筒抜けになります。
ホヤホヤのカップルや、気を使う友人と同部屋はやめた方がいいです。

全体的に高級感がある訳ではなくて、豪華リゾートという雰囲気ではないが、
のんびりすることはできるホテル。
部屋のトイレ以外に大きな不満がある訳ではないが 値段相応という感じ。

初めてのマレーシアで４泊しました。
街に出るにも島に行くのもアクセスがいいので決めました。
チェックインは真夜中で、私の前にいたアメリカ人と思われるおばちゃんが大クレーマーだったようで
そちらに気を取られていたのか、ベルボーイもおらず、自分で荷物を運ぶようになりました。

部屋は思ったより狭くて古めでしたが、これは口コミで聞いていたので気になりませんでした。
ただ、配管のせいなのか上の部屋のシャワーの音がもろに聞こえて寝付けませんでした。
これにはちょっと困りましたね。
また、部屋のセイフティボックスが壊ていて誰かに直しに来てくれるよう頼んだのですが
それを待つのに一時間かかりました。
電話を３回も掛けなくてはいけなくて、さすがにちょっとイライラしました。

日本人スタッフはいませんでしたが、元々頼りにならないとこちらで聞いていたし
海外旅行ではよくあることですから気になりませんでした。
現地人のスタッフはみんなフレンドリーでなかなか親身な対応をしてくれましたし。

街へのシャトルも１時間に１本ですが無料で走っていたし、島へのジェッティは近いし立地条件は最高でした。
洗練された５つ星のホテルという感じはありませんでしたが、ゆったり過ごすことはできました。

８月にタンジュンアルに泊り、１０月にマジェランステラにとまりました。

マジェランステラはデラックスシービュールーム
タンジュンアルはボルネオシービュールームです。

まず、マジェランステラがタンジュンアルよりよかったところですが、人が少ないのでのんびりできます。
あとはありません。部屋はどちらも同じ感じですが、
サービスは圧倒的にタンジュンアル、マジェランはとても５星とは思えるサービスではありません。

チェックイン時から日本人スタッフが対応してくれたのですが、とても知識がなさそうで、鍵を渡されただけで、なんの案内もありませんでした。（これが結構広いホテルではこまります）もちろん部屋までの案内もありません。

“このホテルのことを教えてもらえますか？”（私）
“。。何が知りたいのですか？”（日本人スタッフ）
“施設やボートシャトル、町までのシャトルや。。”
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（私）
“すべてこれに書いてありますから読んでください”
ととても不親切でした。

部屋に入り、もう一度聞こうとフロントに電話し、言われたように“ジャパニーズスタッフプリーズ”といってもいなくて、滞在中（４日間）一度も日本人スタッフはいませんでした）

次に、食事。朝ごはんもすべてがあまりおいしくなかったです。次にこの二つのどちらかに泊るなら迷わずタンジュンアルにしようと思います。