無料でも宿泊したくない旅館

再び投稿します。半年前に、この旅館に予約入れて当日満室の為、宿泊拒否された者ですが、その後、メールのやり取りで、旅館側の不手際により、宿泊できない事が私共でわかり、謝りの電話もなく、半年間なしのつぶてです。　
ここの旅館は、サービスどころか、人間性を疑う対応で、
半年たった今でも、違った意味で、心に残る旅館です。　
それどころか、かぐや姫から　「箱根山のおくりもの」！？名前まで変わっています。　満天の星どころか、　サイテイの星以下でしょうか～。
　Ｈ25年10月以降の宿泊者のクチコミを拝見していても、変わらずの接客サービス業を営んでいるみたいで、箱根の旅館組合まで電話しました。本当に、この旅館は営業していていいのでしょうか！？　
Ｈ25年11月21日から返答を、お待ちしていたのですが、
旅館(箱根星のあかり)様からの意思が、早急に解決したいとのことでしたが、
連絡先にも電話がなく、メール文にもその後、返答がありませんでした。
こちらとしても、一方的な言い分があったかもしれないので、
事実と異なるところは、返答してもらいたいですし、
その後
誠意をもって対応してくれるのであれば、旅館様が不手際があったという事実を認めてもらい、
謝罪文をいただき、それを素直に 受け止めたいと思っていたのですが、
責任者様からの歩み寄ることも、返答も、謝罪もなかった為、
近辺関係者により、
Ｈ25年11月25日をもって、内容証明書を送らせてもらいました。

その後メールにて、返答をお待ちしていたところですが、
受信したメールは、今後、メールが来た場合脅迫行為として、警察に言いますとのことでした。
驚きました。
事実の事を、私共が述べているだけで、軽視しているのは
旅館側だと考えております。　何度のメールにおいても
旅館側の不誠実な対応は、返答さえも無視されている現状です。
そのう えで、警察に被害届をだされるのであれば、
私共も、対応しますので、被害届を提出してください。　とメールを送り返しました。

このような旅館ですよ～この旅館は。皆さんもお気をつけてください。

まだこれからも、自分自身解決していないので、このような旅館がなくなるように、対応していきたいと思います。

クチコミ投稿日：2014/05/01