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ヒルトン東京のクチコミ（317件）
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3.5 旅行時期：2018/01（約6年前）
喫煙者がいるので喫煙ルームを2部屋リザーブしました。
この階は改装しておらず、バスルームが古いことが不満ですが、フィットネスのお風呂を利用したので問題はありませんでした。
他のヒルトンブランド、ダブルツリーでもウエルカムギフトはありますが、新宿は滅多にないただくことはなく、最近は全く見ることがなくなってしまい寂しい限りです。
お正月でかなり混雑をしており、レストランも予約でないと入れない状態でした。
ラウンジも非常に混雑しており、席の予約までしているお客様がいると聞き驚きました。本来は予約はとらないそうですが、あまりの混雑が予想されるためということでした。家族4人分の席を用意してもらう手はずは、17時から開始のカクテルタイムですが、16時の一時間前にお願いしたほどです。ちなみに、本来は18時からですが1時間前倒しになっていました。
実際に17時少し前に訪れたところ、外まで人が並んでおりとても慌ただしい状態でした。
チェックイン時に一応カクテルタイムの混雑は相談することをお勧めします。
夕飯の予約を入れている場合は特に確認が必要かと思われます。
クチコミ投稿日：2018/02/06
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少しだけ広い部屋に
施設からの返信があります
この度は、数あるホテルの中から、ヒルトン東京をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。本来では快適なご滞在となりますようお手伝いをいたしますところ、このようなご指摘をいただくに至り、誠に申し訳ございません。今後もお客様が快適に過ごせるホテルであるようご指摘を糧につとめてまいりますので、これからもよろしくお引立てくださいますようお願い申し上げます。貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
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Hilton Tokyoより
返信日：2018/04/04
- 利用目的：観光
- 同行者：家族旅行
- 1名1泊予算：30,000円未満
- 部屋タイプ：喫煙階ツインルーム
- アクセス
- 3.0
いいね：8票
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