日本語対応ありません

事前にIチェックインしておいたので、当日空港で並ばなくて楽だった。

スワンナプーム空港はセルフチェックイン機だらけ。帰りは有人の発券機で、Eチケット控えを持ってって、全部やってもらった。すごく感じのよいタイ人スタッフだった。レシートみたいなボーディングパスをもらってから、カウンターで荷物を預けた。

カウンターにいた東アジア系の女性は、非常に感じが悪かった。バゲージクレームレシートを出す途中で消えるし、ちょっと客対応が悪すぎると感じた。

フライトは日本発でも日本語対応なし。日本語アナウンスのみで、行きはなごみ系の男性の流暢な日本語でしたが、帰りは理解するのが困難な女性アナウンスでした。接客はすべて英語で、帰国時のイミグレカードの配布も、案内は英語のみ、足早に過ぎ去っていく感じ。トイレ清掃も適当で、ゴミ箱にゴミが溢れていました。

空いてる席にすわってもいいよとか、他人の席の棚の上に荷物置く人に注意したりとか、対応は悪くはないけど、ドリンクサービスは食事のときのみで、サービスの低下を感じました。ただ以前よりは食事がおいしかったです。