エミレーツ航空のクチコミ(517件)
一覧を見る最低最悪の航空会社
1.00
旅行時期:2015/11 (約8年前)-
ayayaさん (女性)
エミレーツのどこがそんなにいいのか、さっぱりわかりません。
今回、イギリス、ベルギーの旅行で初めて使用しました。
私が期待しすぎたのでしょうか?
食事の時のドリンクに赤ワインを頼んだら、今は手元にないからあとでもってくると言われたきりそのまま30分以上、放置。
あまりにひどいので呼び出しボタンを押しても誰もこない(度々ありました), もう一度、押したら男性アテンダントが来たので、状況を説明して苦情を訴え、すぐにもってきてくれました。
その後、かなり経った時に最初に依頼した女性のアテンダントがきて、先程の対応について謝るどころか、笑いながらもう一本いかがですか?と言ってきたので、さっきの分は他の人に頼んで、持ってきてもらったから、もういい。あんたは対応が遅すぎると言ってもスルーされました。
そうかと思えば、まだ食器が下がってない方もちらほらいるのに、深夜に差し掛かってる時間に女性アテンダントが数人で大声でずっとおしゃべり。サービスも時間がかかりすぎだし、レベル低すぎ。上から目線の態度のアテンダントもいてびっくりしました。
期待していただけにかなりガッカリ。
女性アテンダントが最悪。
日本航空とのコードシェア便でしたが、乗客の前では同僚でもちゃんとした言葉ではなしましょうよ(笑)うん、わかった、わかった!って(笑)
もう2度と使いません。
カスタマーセンターに問い合わせた時も対応が悪いわけではありませんでしたが、は?このレベル?たどたどしい日本語のスタッフで意思疎通に時間はかかるし。
個人の好みかもしれませんが、機体、設備や機内食などなどあるけど、結局、人対人なのに、あれじゃなんともお粗末。教育がちゃんとされてないんですねー。
今後、使用しないと決めた航空会社、初めてです。
急成長にあぐらをかき、中身が伴わないイメージです。アテンダントはただ食事を運んだり、飲み物くばるだけでCSとか考えないでいい職業になりさがったんですかね?(笑)
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