エールフランスのクチコミ(5ページ) 456件

有料の事前座席指定はせずに、30時間前のウェブチェックインの時に指定しました。搭乗の数日前にプレミアムエコノミーへのアップグレードの案内が来て、3万円くらいでしたがエコノミーのままにしました。機内は割と広く窮屈さは感じませんでした。エンタメの設備は映画など充実していますが、メニュー画面がフランス語と英語しか選べないので、英語がわからないと操作に手間取るかもしれません。日本語ができる乗務員が多かったので、食事の時などは行きも帰りも不自由しませんでした。

パリ往復で利用しました。前回もエアフラで往復しました。私はあまり外国の料理は口に合わないことが多いですが、前回も同様機内食をおいしくいただきました。エコノミーなのにシャンパンが飲めるのも嬉しいです。長時間のフライトは退屈しないか、疲れないかと心配していましたが、ＣＡさんはとても愛想の良い日本人だったので安心して乗れました。また往復とも隣の席の女性も感じが良く満席で圧迫感があったもののフライト時間がそれほど長く感じませんでした。

パリからインチョンまでビジネスクラスで使用しました。たまたまかもしれませんが、あちこちにちりやほこりがあったイメージです。機内食はあまり口に合いませんでした。パートナーの反応もいまいち、、アメニティのポーチはおしゃれで嬉しかったです！

2019年6月　TUN→CDG→HND　ビジネスクラス→ラプルミエール
2019年9月　HKG→CDG→TUN　ラプルミエール→ビジネスクラス

エクスペディアにて発券　大人1名
393,100(チケット)+53,700(税・燃油等)+1,500(カード手数料)=448,300円
価格だけ見ると驚きますが、アワード発券のハードルが高いと噂の
エールフランスのラプルミエール、しかもロングホールに搭乗できるとなれば
コストパフォーマンス的には及第点ではないでしょうか。

搭乗後の感想は接客を含めたサービスが素晴らしく非常に満足度が高い為
同価格帯であればまた搭乗させていただきたいと思います。
中でもCDG→HND便はかつてないほど印象深い応対をいただき
心より感謝申し上げます<(_ _ )>

この度、4区間搭乗し全てにおいて
最初に乗務員全体の対応言語をアナウンスしていただけたので大変参考になりました。
ちなみに日本語話されるのはCDG→HNDの日本人FAさん2名だけでした。

シャルルドゴール空港 ラプルミエールラウンジ
https://4travel.jp/os_shisetsu_tips/14212469

成田〜パリ間の直行便を利用しました。往路の機内食で出されたビーフシチューがとても美味しく、さすが美食の国の航空会社だなと思いました。
また、リフレッシュメントのサービスとして、途中でアイスキャンディーが配られます。また、着陸前になるとアメを配ってくれるサービスもありました。

CAさんたちは男性も女性も感じのいい人ばかりで、笑顔で接客してくれます。往復とも日本人CAさんが乗っており、とても感じのいい方でした。
チケットを往復9万円でとったのですが、このサービスでこの価格はかなりお値打ちかなと思います（たまたま安かっただけかもしれませんが）。

ストが多いイメージの航空会社なのでそこだけが不安ですが、機会があればまた利用したい航空会社だなと思いました。

２年前は満足だったが、今回は往復えらい目にあった。去年ルフトハンザのプレミアムエコノミーよかったのだが、連続ではなぁ、とエールフランスに変えたのが大失敗だった。行きの便では、「何の断りもなく」予約時に決めていた座席を、リクライニング不調で応急修理した席に変更され、帰りは、座席のリクライニング、なりっぱなしで、元に戻らない。「３０ユーロで辛抱しろ」とか「いったん今日は降りませんか」とか・・・。すったもんだでビジネスクラスに変えてくれたが、選んだ食事の種類をチーフパーサーが間違って、指摘すると引き下げたままいつまでも持ってこない始末。しびれを切らして日本語CAに言ったら、「この席は特別なのだから、これで辛抱しろ」とのことで・・・。そういうつもりなら最初から「お食事を選んでください」と言って来なさんなよ。そんなこんなで、何とか到着したが、降りる際、かの日本語CAさん、ついにそっぽを向いたまま、挨拶もしなかった、出口にいて、私がビジネスクラスの出口から降りて行くのを知っていながら・・・　まぁ、機材の整備不良、往復であったし、非日常事があった時のスタッフの対応、説明、が無茶苦茶で腹が立つより、呆れてしまった。特に「今日は一旦降りませんか」には開いた口がふさがらなかった。降りてパリでホテル探して、翌日帰れ、というのかしら・・・。楽しい旅行の最後にえらい目にあいました。念のため書きますが、私は一回も感情的な声、怒声を上げませんでした、自分自身の気分が悪くなるから。

関西国際空港からフランス
パリまで
エールフランスに初めて搭乗しました〰️😃
スターチームのエールフランス
つくかどうかわかりませをがー
JALのマイル登録もしてもらえました❗️

６月から飛び始めた787かと
思ったんですが
777-200でした💧

エコノミーは座席狭いです…
JALより狭く感じました❗️
CAは日本の方も三人いて
安心〰️😃
食事は早々に一種類売りきれ、
選べませんでした❗️
食事はイマイチ…炭水化物のオンパレード💧
12時間のフライトなので
常にサンドイッチやらおかし、
スープ、ドリンクなどトイレ近くの
ブースにおいてありましたよー

最近の飛行機会社の中では最低レベル。CAの態度も悪く 邪魔でも退かないし お料理も売切。1度目が基本の物が選べなかったら 2度目の時は先に選ばせてくれる様な配慮もなく、2度目も完売。呆れました。映画もロクなのなく 日系の素晴らしさを実感しました。

お食事はとても美味しくいただけました。
ビジネスクラスだったのでサービスもいうことなし。
ただ機体が古かったせいか
wifiの使用も出来ず、トイレに入ってるか否かの表示もなかったようです。
アメニティもクラランスの物でしたが
ポーチは野暮ったい物でした。
少し残念…。

エールフランスのマイルが少しだけ貯まっていたので、東京→ソウルを予約しました。システムエラーで発券されず、原因は不明とのこと。いつ復旧するかは2～3日かもしれないし、数ヶ月かかることもあるとの返答。コールセンターの誠実さの欠ける対応に残念な気持ちになりました。旅行も中止としました。