初ロストバゲージに遭遇して乗継失敗した記録です泣・ターキッシュエアラインで行くアテネ・サントリーニ3

2019/04/30 - 2019/05/06

アテネ・サントリーニ島観光も無事終わり、後は帰るだけ！と思っていたら・・・帰国便で最大のトラブル発生。5時間半の遅延に加えロスバケ。予定していた東京便に乗り継げず、仁川空港に野宿しました泣　初めてロストバゲージしたので、その際の対処した記録です。
旅行記トップ画像はロスバケしたターキッシュではなく、救世主イースター航空です笑

【スケジュール】
4/30(火)
羽田～ソウル～イスタンブール
5/1(水)
イスタンブール～アテネ
5/2(木)　アテネ観光
5/3(金)　日帰りサントリーニ島　

5/4(土)　★この旅行記
アテネ～イスタンブール～ソウル
5/5(日)
ソウル～羽田　※遅延ロスバケで乗れず泣
【仁川空港野宿】
5/6(月)　★その場で購入
ソウル～成田　イースター航空

エリア アテネ(ギリシャ)

• 旅行の満足度: 3.5
• 観光: 4.0
• ホテル: 3.5
• グルメ: 4.0
• ショッピング: 3.5
• 交通: 3.0

• 同行者: 一人旅
• 一人あたり費用: 30万円 - 50万円
• 交通手段: 鉄道 高速・路線バス 徒歩
• 航空会社: ターキッシュ エアラインズ イースター航空
• 旅行の手配内容: 個別手配

アテネ旅行最終日は飛行機が午後の便だったので、午前中はオリンピックスタジアムに行ってみることにしました。
ここは入場料を払わずとも入口から全貌が見えてしまうので、お金を払って中に入っている方は少数派でした。私はお金を払って中へ。パルテノン神殿がきれいにみえます

オリンピック競技場 スタジアム・スポーツ観戦

すべて大理石でできているようで驚き。

オリンピック競技場 スタジアム・スポーツ観戦

人がほとんどいないのも相まって大迫力です！

オリンピック競技場 スタジアム・スポーツ観戦

地下にトンネルがあり、その先に小さなミュージアムがありました。

オリンピック競技場 スタジアム・スポーツ観戦

歴代オリンピックのポスターが貼ってあります。これ、いつ！？教科書に載ってそうな古さです

オリンピック競技場 スタジアム・スポーツ観戦

東京オリンピックもありました！

オリンピック競技場 スタジアム・スポーツ観戦

サーキットに入ることもでき、走ることもできます。すこしだけ走ってみました＾＾

オリンピック競技場 スタジアム・スポーツ観戦

歴代オリンピックを開催した都市が刻まれている年表です。ギリシャ語なので読みにくい・・・

オリンピック競技場 スタジアム・スポーツ観戦

オリンピック競技場のあとは、ザッピオンという公園を通って街に戻りました。

ザッピオン公園 広場・公園

こちら、シンタグマ広場から歩ける距離にある教会です。

中もきれいでした。
この後はホテルに荷物を取りに戻り、チェックアウトして空港へ向かいました。

チェックインしました。アテネからイスタンブールとイスタンブールからソウルのチケットが発券されました。このときはここからがこの旅行の本番だとはいざしらず笑

アテネ国際空港 (エレフテリオス ヴェニゼロス国際空港) (ATH) 空港

ターキッシュエアラインだと、Goldair Handlingラウンジが指定されます。こちら、先日サントリーニ島にいったときと名前は同じですが、今回は非シェンゲン圏(国際線)ターミナルなのでラウンジは別物です。

アテネ国際空港 (エレフテリオス ヴェニゼロス国際空港) (ATH) 空港

ひろびろとしていてゆったり。

アテネ国際空港 (エレフテリオス ヴェニゼロス国際空港) (ATH) 空港

ギリシャ風サラダやスイーツがあったので取ってみました。おいしかったです

アテネ国際空港 (エレフテリオス ヴェニゼロス国際空港) (ATH) 空港

アテネからイスタンブールの飛行機です。A321でした

アテネ国際空港 (エレフテリオス ヴェニゼロス国際空港) (ATH) 空港

A321の非常口座席だったので大して広くないでしょ、と思っていたらなんと、めっちゃひろい！A321はA320とは違うのですね。
そしてお見合いシートでした笑

1時間半のフライトですががっつり機内食が出ます。ターキッシュ、チェリージュースがあることに気づいたのでチェリージュースをチョイス。おいしい！

こちらのフライト、1時間以上遅延しました。
それをうけて、隣の東欧人と思われるお兄さんはCAさんにしきりに乗り継げるか聞いていました。

その東欧人の方と別の乗客の方が、ターキッシュ、ディレイが多くてしかもターミナルが新空港で無駄にでかいことを嘆いていました。
2度とターキッシュは利用しないよ、と言っていて私はその時点ではまあまあ、と思っていましたが。。。

イスタンブール新空港 空港

乗継便を見て、目を疑いました。TK88、ディレイ・・・5時間20分！？
今回、アテネ～ソウルをターキッシュ、ソウル～東京をJALで予約していて、乗継に多少のディレイを見越して6時間空けていました。しかし、5時間半遅れるとさすがに乗り継げません><
(あとで冷静になってこの電光掲示板みると、遅延多すぎますよね・・・)

イスタンブール新空港 空港

乗継カウンターとラウンジのコンシェルジュに尋ねてみました。
まず、イスタンブール～東京直行便に振り替えることは可能。ただし、GW中だったので空きがありませんでした(ビジネスも)。その他、関西や名古屋行きも調べてもらうも、満席だったり、今日はフライトがなかったり等、上手くいきませんでした。
気分転換にシャワーを浴びました(マイペース笑)

イスタンブール新空港 空港

JAL便を諦めて5/6のソウル東京便を検索するも、まったく空きがありません。それもそのはず、GW最終日。前日に航空券を買う人なんていないですよね。。
そこで、ひとつ思いつきました。
実はイスタンブール～ソウルは2本飛んでいて、元々深夜発の別便の方が、5時間半ディレイ便より早く着きます。スケジュールどおりであれば乗継に80分確保できる。。。ということでそちらへの振替を交渉。
ただ、そちらにはエコノミーの空席はありませんでした。しばらく迷った後、差額払うからビジネスで振り替えてもらうことにしました。
差額は500ドル(といわれつつ、実際はトルコリラのため5万8000円)だったので、かなり良心的かと思います。
こうして、JAL便に乗るために勝負に出ることに。
振替の際に荷物が不安になったので、荷物はちゃんと積み替えた？と3回も確認しました。確認したところ、大丈夫！問題ない！と言っていました(これが完全にフラグでした泣)

ターキッシュエアライン ビジネスラウンジ (イスタンブール新空港) 空港ラウンジ

正規にビジネスクラスチケットとなったので、ビジネスクラスラウンジにも入ってみました。が、中身はスターアライアンスゴールドのラウンジとほとんど変わらず、むしろこちらのほうが混んでる・・・

ターキッシュエアライン ビジネスラウンジ (イスタンブール新空港) 空港ラウンジ

結果して、行きはインボラ、帰りは自費アップグレードで往復ビジネスクラスとなりました。結果的には15万+6万の21万でビジネス、と考えるとコスパよかったかも。

ディレイしないかどきどきの旅がはじまります。

深夜発なのに、食事はがっつりでました。まずはナッツからです

トルコの前菜

サーモンにしました

軽そうなお魚に。十分重かったですが> <

アイスクリームはおいしかったです！

こちら、朝食です。
ストロベリースムージーはおいしかったです。
案の定、飛行機は20分ディレイ。その間に、飛行機のwifiで日本行きを探していると、東京・名古屋・大阪便は満席でしたが、福岡行きの空きを見つけました。最悪、新幹線で帰るか、とキャンセル可能なチケットを購入。

イミグレも5分で通過し、かなりいいタイム！と思った矢先、荷物が出てきません。一応プライオリティなのに、結局最後まで出てきませんでした。この時点で乗継失敗は確定。JALに国際電話で電話しキャンセルしました。JALは当日・翌日も空きがないようでキャンセル以外選択肢がありませんでした> <
荷物カウンターに相談してみると、おそらく、チケットは振り替えたけれども荷物は元の便(遅延便)のままになっているといわれたため、次の遅延便を待つことになりました。
ターキッシュの担当はアシアナ航空だったのですが、日本語ができるお兄さんがいたためたいへん心強かったです。そして、次の便を待ちましたが、なんと出てきません。お兄さんも焦りはじめ、結局ロスバケが確定しました泣

仁川国際空港 (ICN) 空港

ロストバゲージすると、PIRといわれるこんな紙を貰います(もちろんはじめて)。後々、荷物の問い合わせやロスバケした証拠になる紙なので、ロスバケしたら確実に貰いましょう。。
担当のアシアナ航空の方がvery sorry...とすごく謝られて、アシアナは悪くないのに逆に申し訳ない感じでした。すべてはターキッシュのミスです。後日ターキッシュのWebをみたところ、ロスバケしたら歯磨きセット等貰える、と書いてあったのですが、特にもらえませんでした。このあたり、ロスバケした際に何か補償はないのか確認されることをおすすめします。

仁川国際空港 (ICN) 空港

このままだと、福岡行きジンエアーを仮予約していたので、福岡から新幹線で帰ることになります。そこで出発表示を見ながら、東京行きを片っ端から空席検索してみることに。すると、成田行きイースター航空が1席空いています！！その場で即購入。前日購入のLCC正規運賃でしたが、34315円だったのでLCCさまさまでした。一時はGW空け有休も覚悟していたので、イースター航空は命の恩人となりました＾＾

仁川国際空港 (ICN) 空港

急きょ朝7時まで暇になったので、せっかくだし明洞でも散歩してみるか！とハイテンションに。遅延ロスバケでよくわからないテンションになってました

仁川国際空港 (ICN) 空港

特に目的もなく、AREXで明洞へ行き、韓国の雰囲気を味わって終電が無くならないうちに仁川空港へ戻りました。

明洞 散歩・街歩き

自動チェックイン機があったので、試してみるも、前日購入がいけなかったのか、片道航空券なのがいけないのかエラーでチェックインできませんでした。チェックインカウンターの開く5:10まで野宿です。。。

仁川国際空港 (ICN) 空港

夕食を空港のロッテリアで。ひさしぶりのアジア(？)の味かとってもおいしかったです。なお、この時現金で払ってレシートを貰わなかったのですが、こういった時のレシートは海外旅行保険の請求に必要なので、必ず取っておきましょう。私は後々苦労しました。。。

仁川国際空港 (ICN) 空港

命の恩人、イースター航空のチケットです。嬉しすぎる！

仁川国際空港 (ICN) 空港

朝食を食べるためにプライオリティパスで入れるスカイハブラウンジに来ました。

仁川国際空港 (ICN) 空港

最後のラウンジご飯です。日本に帰れる！と安心していたので、とても美味しく感じました。

仁川国際空港 (ICN) 空港

はじめて、サテライトターミナルに来ました。綺麗ですね！

仁川国際空港 (ICN) 空港

こちら、はじめてのイースター航空です。お世話になります！

仁川国際空港 (ICN) 空港

成田までよろしくね！

仁川国際空港 (ICN) 空港

無事飛び立ちました。とても空がきれいでした

途中きれいな山々も

5/6 7時、無事成田空港に帰国しました。とても安心しました。
しかし、ここでひとつ関門が。ロスバケすると、税関申告書に「別送品」の申告をする必要があります。成田便で成田でロスバケした場合、航空会社職員が申請を手伝ってくれるようなのですが、私はソウルでロストしたため、自力でやらねばなりません。ネットのブログを頼りに申請。税関の方にも自ら別送品がある旨を伝え、リュックひとつで入国しました。

成田空港第2ターミナル 空港

後々知ったのですが、今回の様に旅程の途中でロスバケした場合、最終的な責任を負うのは乗客が載った最後の航空会社になるそうです。つまり、ターキッシュが悪いのにロスバケ荷物を届けるのは最後に使ったイースター航空になるという・・・
知らなかったので別送品申告書を家に持ち帰ってしまいました。
後日、イースター航空の方から電話があり、別送品申告書を郵送してくれたら通関していただけるとのことで、通関していただき、無事荷物が1週間後に届きました。イースター航空さん、大変お世話になりました。
イースター航空とアシアナ航空には感謝しています。
今回の遅延ロスバケで、結局申請が受理されたのは海外旅行保険(たびほ)だけでした。航空会社は何もしてくれません。
後で知ったのですが、カードの保険にはほとんど航空機遅延は付いていません(プラチナカードとかにはあるみたいですが私には無縁です。。)
今後、航空機遅延だけでも保険入ったほうが良さそうです。
ちなみに、ロスバケするとこの写真のような「RUSH」タグが付き、特別管理されるみたいです。
旅行記をご覧いただきありがとうございました！
みなさま、ロスバケには注意しましょう。。。

成田空港第2ターミナル 空港

この旅行記へのコメント （1）

• Sobaka Flyersさん 2019/12/02 00:11:46

  困ったら机に丸投げ（笑）

  初欧州でいきなり到着時に荷物紛失された身としては人事ではなく日常扱いです
  この時はクレカの補填で全額まかなって貰えましたが、
  16万まで遅延紛失保障するクレカにパワーアップしたので
  来年の欧州旅程でアテネ1時間のトランジットもありでヒヤヒヤするところを
  なくなったら「年会費の数倍回収できてラッキー♪」な感じで
  遅延紛失を楽しみに旅行する予定です（笑