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9月の3連休。1日フライングしてHKexpressで香港に行く予定でした。<br /><br />しか~し、、、香港にスーパー台風が接近、帰国日に直撃予定。<br />香港でシグナルT8が出ると会社も空港も店も閉まってしまうと知り、出国の1週間前から台風の状況を見守っていました。<br /><br />とうとう、出国の前々日の夕方にHKexpressのホームページが更新され、<br />香港離発着の便を予約している場合に時間変更、行先変更、キャンセルが可能になりました。<br /><br />1日早く切り上げて香港を出国する便に変更しようとカスタマーセンターに電話を掛けましたがなかなかつながらず、出国の9時間前にようやく電話がつながり、便変更を希望しましたが、既に満席。<br />泣く泣く行き・帰りともにキャンセルすることにしました。<br />電話では行き・帰りともにリファンドをしてくれるとのことでした。<br /><br />HKexpressはLCCなのですが、とても気に入っています。<br />羽田から出国できるし、セールで安く航空券を買えるし、座席も気になるほど狭くないし、乗客は香港の方が多いからでしょうか、乗っていて嫌な思いをしたことはありません。<br />(最近は日本人のツアー?客が増えてきていますが。。。)<br />カウンターでは、席が空いていれば窓際・通路側に席を変更するか確認してくれるし、今回、カスタマーセンターへの電話も国際フリーダイヤルを提供していて、日本語で対応してくれました。<br />しかも、台風直撃の数日前から便変更に対応してくれて、本当にリファンドされるのだとしたら増々、HKexpressを好きになってしまいます。<br /><br />で、このなんとも残念な気持ちを落ち着かせるため、どこか別の場所への旅行を急遽探し、結果、成田空港に飛行機を見に行くことにしました。<br />また、これまで行ったことのない、酒々井アウトレットと成田山にも行ってきました。<br /><br />~~~返金について追記~~~<br />もともと、6~8週間でリファンドとの案内がありましたが、2~3週間ほどで、支払に利用したクレジットカードに返金されました。<br />全額は返金されなかったので、後日メールで問い合わせたところ迅速に対応いただき1週間くらいで全額返金されました。<br />とても対応がよい会社です。これからも香港に行くときはHKexpressを利用する予定です。<br />

香港に行くはずだったのに。。。行先成田に

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2018/09/14 - 2018/09/15

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あるぱか

あるぱかさん

この旅行記のスケジュール

2018/09/14

この旅行記スケジュールを元に

9月の3連休。1日フライングしてHKexpressで香港に行く予定でした。

しか~し、、、香港にスーパー台風が接近、帰国日に直撃予定。
香港でシグナルT8が出ると会社も空港も店も閉まってしまうと知り、出国の1週間前から台風の状況を見守っていました。

とうとう、出国の前々日の夕方にHKexpressのホームページが更新され、
香港離発着の便を予約している場合に時間変更、行先変更、キャンセルが可能になりました。

1日早く切り上げて香港を出国する便に変更しようとカスタマーセンターに電話を掛けましたがなかなかつながらず、出国の9時間前にようやく電話がつながり、便変更を希望しましたが、既に満席。
泣く泣く行き・帰りともにキャンセルすることにしました。
電話では行き・帰りともにリファンドをしてくれるとのことでした。

HKexpressはLCCなのですが、とても気に入っています。
羽田から出国できるし、セールで安く航空券を買えるし、座席も気になるほど狭くないし、乗客は香港の方が多いからでしょうか、乗っていて嫌な思いをしたことはありません。
(最近は日本人のツアー?客が増えてきていますが。。。)
カウンターでは、席が空いていれば窓際・通路側に席を変更するか確認してくれるし、今回、カスタマーセンターへの電話も国際フリーダイヤルを提供していて、日本語で対応してくれました。
しかも、台風直撃の数日前から便変更に対応してくれて、本当にリファンドされるのだとしたら増々、HKexpressを好きになってしまいます。

で、このなんとも残念な気持ちを落ち着かせるため、どこか別の場所への旅行を急遽探し、結果、成田空港に飛行機を見に行くことにしました。
また、これまで行ったことのない、酒々井アウトレットと成田山にも行ってきました。

~~~返金について追記~~~
もともと、6~8週間でリファンドとの案内がありましたが、2~3週間ほどで、支払に利用したクレジットカードに返金されました。
全額は返金されなかったので、後日メールで問い合わせたところ迅速に対応いただき1週間くらいで全額返金されました。
とても対応がよい会社です。これからも香港に行くときはHKexpressを利用する予定です。

旅行の満足度
4.5
観光
4.5
ホテル
4.5
グルメ
4.0
ショッピング
4.5
交通
4.0
同行者
一人旅
一人あたり費用
1万円未満
交通手段
高速・路線バス 私鉄 徒歩
旅行の手配内容
個別手配
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