Singapore-9　健康寝具店？COMAXは誠意ない詐欺会社　☆騙されてラテックス枕を購入

2018/06/08 - 2018/06/08

　平成30年6月８日、阪急交通社企画のシンガポール観光中　COMAX工場の直売展示場に案内されました。そこで、ラテックス枕の特長など説明され、日本での販売価格２万５千円程度のものを特別価格１万４千円で販売するといわれ、ラテックス枕２つを３4２シンガポールドル（28,654円・カード精算）で購入しました。
COMAX HOLDINGS Pte. Ltd. （シンガポール店）
　Blk217Henderson Road#01-05 Henderson Industrial Park Singapore 159555
　　電話　65-6275-0018　　　Fax　[phone]

しかし、COMAX　ホームページによる販売価格は、税込み8,900円です。
詐欺的な販売方法で不信感が高まり、未使用のまま国内唯一の連絡先とのCOMAX　サービスセンターあてに枕一つを返品しました。（6月13日受領確認済）
そして、損害賠償として、平成30年6月21日までに22,000円を現金書留で郵送されるよう請求しました。
COMAX　サービスセンター　あて（大阪市大正区南恩加島５－11-11）電話　[phone]　　

平成30年6月26日に電話したところ、「枕は保管しているが、損害賠償は認められない」とのことなので、その回答文書の郵送を求めたところ了解されました。
さらに、平成30年6月28日に再度電話したところ、「文書は出さないことになった」とのこと、その理由を問いただすと、概ね次のようなものでした。
・未使用でも返品は受けつけられない。（品質保証書を添付・購入日より5年間保証とある。）・・保証契約違反であり、全く容認できない。
・損害賠償にあたる事由がないので、返金は一切しない。・・詐欺販売を全く認めず、不当で誠意がない。会社ぐるみのごまかし体制である。
・8900円で販売しているのは、疑似メーカーの粗悪品なので比較はできない。
　類似品との比較説明や品質保証の内容もまともに説明できず、電話応対の態度等も無礼でひどいものです。従業員としてのモラルもなく、国際的取引をする企業の社会的責任も放棄した販売方法には憤りを感じています。こんな信用のおけない詐欺商法の会社を相手にしても、もう自主的な円満解決は望めません。

シンガポール共和国、通称シンガポールは、東南アジアの主権都市国家かつ島国である。
マレー半島南端、赤道の137km北に位置する。同国の領土は、菱型の本島であるシンガポール島及び60以上の著しく小規模な島々から構成される。同国は、北はジョホール海峡によりマレーシア半島から、南はシンガポール海峡によりインドネシアのリアウ諸島州から各々切り離されている。同国は高度に都市化され、原初の現存植生はほとんどない。同国の領土は、一貫して埋立てにより拡大してきた。
（フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）』より引用）

シンガポール　については・・
https://www.mofa.go.jp/mofaj/area/singapore/index.html

エリア シンガポール(シンガポール)

• 旅行の満足度: 1.0

• 同行者: カップル・夫婦（シニア）
• 一人あたり費用: 25万円 - 30万円
• 交通手段: 船
• 旅行の手配内容: ツアー（添乗員同行あり）
• 利用旅行会社: 阪急交通社

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この旅行記へのコメント （1）

• マキタンさん 2018/07/19 13:28:28

  高額なラテックス枕は買わないで！　通販サイトで確認して

  　平成30年6月８日、シンガポール観光中　COMAX工場の直売展示場に案内されました。
  COMAX HOLDINGS Pte. Ltd.　（シンガポール店）
  　Blk217Henderson Road#01-05 Henderson Industrial Park Singapore 159555
  　　電話　65-6275-0018　　　Fax　[phone]
  
  そこで、ラテックス枕の特長など説明され、日本での販売価格２万５千円程度のものを特別価格１万４千円で販売するといわれ、ラテックス枕２つを３4２シンガポールドル（28654円・カード精算）で購入しました。
  
  しかし、COMAX　ホームページによる販売価格は税込み8,900円です。
  詐欺的な販売方法で不信感が高まり、未使用のまま国内唯一の連絡先とのCOMAX　サービスセンターあてに枕一つを返品しました。（6月13日受領確認済）
  そして、損害賠償として、平成30年6月21日までに22,000円を現金書留で郵送されるよう請求しました。（別紙参照）
  
  平成30年6月26日に電話したところ、「枕は保管しているが、損害賠償は認められない」とのことなので、その回答文書の郵送を求めたところ了解されました。
  さらに、平成30年6月28日に再度電話したところ、「文書は出さないことになった」とのこと、その理由を問いただすと、概ね次のようなものでした。
  ・未使用でも返品は受けつけられない。（品質保証書を添付・購入日より5年間保証とある。）・・保証契約違反であり、全く容認できない。
  ・損害賠償にあたる事由がないので、返金は一切しない。・・詐欺販売を全く認めず、不当で誠意がない。会社ぐるみのごまかし体制である。
  ・8900円で販売しているのは、疑似メーカーの粗悪品なので比較はできない。
  　類似品との比較説明や品質保証の内容もまともに説明できず、電話応対の態度等も無礼でひどいものです。従業員としてのモラルもなく、国際的取引をする企業の社会的責任も放棄した販売方法には憤りを感じています。こんな信用のおけない詐欺商法の会社を相手にしても、もう自主的な円満解決は望めません。