2012/02/02 - 2012/02/07
2430位(同エリア2917件中)
tomoさん
セキュリティー及び、危機管理について最低のホテルです。
２０１２年２月６日にチェックアウトをし、セキュリティーボックスに忘れ物をしてしまった。
まだ、次の方がチェックインされた時間（１５時ぐらい）ではないので、セキュリティーボックスだったので、大丈夫かと思ったが、
それは、あまりにも、お粗末な結果でした。
セキュリティーボックスを開ける際に、マネージャー（ホテル責任者）の付き添いなく、開けてしまう事に、唖然。
パシフィックアイランドは、マネージャー付き添ってセキュリティーボックスを開けるとの事。
このホテルのセキュリティーボックスに入れても安心できないです。
こちら代理で表記しておりますが、サイパンの領事館にてパスポートを再発行する際に、日本で戸籍謄本をとり、ファックスをしたり、日本領事館に連絡をして１日仕事になりませんでしたので、聞いた事をこちらの方にクチコミさせて頂きます。
セキュティーは最低レベルです。
これで清掃のシフトやセキュリティーボックスの管理者に聞いてもしらばっくれるばかりです。
この対応は、ホテルとしては頂けません。
原因追及を求めます。
- 同行者
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この旅行記へのコメント （2）
-
- HEMI_ＨＥＡＤさん 2012/02/15 12:32:16
- お疲れさまでした
- この度は、大変な状況でしたね。
ただ、内容が全く理解できないのですが。
結局、セーフティボックスの中にあったものは、すべて無かったのか、一部だけ無かったのか？
また、戻ったときのセーフティボックスはどういう状況（開いていたのか、施錠されたままだったのか）だったのですか？
そして、その後のホテルの対応がどう最悪だったのですか？
- tomoさん からの返信 2012/02/15 18:47:48
- RE: お疲れさまでした
- > この度は、大変な状況でしたね。
> ただ、内容が全く理解できないのですが。
> 結局、セーフティボックスの中にあったものは、すべて無かったのか、一部だけ無かったのか？
> また、戻ったときのセーフティボックスはどういう状況（開いていたのか、施錠されたままだったのか）だったのですか？
>
> そして、その後のホテルの対応がどう最悪だったのですか？
>
セーフティボックスの中にあったものは、パスポート・現金・ネックレス等何もなくなっていました。
戻ったときセーフティボックスは、施錠していたのが、開いていました。
また、次の日、清掃等で入室していた本人達が出勤しているにも関わらず、出勤していないと言い、会わせくれなく。支配人という人は、言葉では誤っていても他人事という対応でした。
再度調査中と回答頂いていますが、まだ回答はされておりません。
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