インド　コルカタ（カルカッタ）　ITC　Sheraton Hotel　に宿泊してみました。

2008/01 - 2008/01

インドのコルカタ郊外にあるITCシェラトンに宿泊してみました。

市内からはかなり遠いためリムジンを利用するかタクシーと交渉するだけの語学力が必要です。

少し前にもこのシェラトンには何度か泊まったことがあるのですが以前に比べると設備のメンテナンスも悪く全体的なサービスが落ちたように感じます。

特に仕事に必要なインターネットは激遅で頻繁に切れたり落ちたりします。

これでは全く仕事になりません。

スタッフが様子を見に来ますが私のパソコンのせいにされてしまいました。

愛想は良いのですが迅速かつ正確な対応が全く出来ません。

只、メインダイニングのお食事、ビュッフェはかなりのお値段がかかりますがコルカタ内ではトップクラスのお味。

残念なことに客室に比べるとレストランのサービスは最低です・・・。

実はこんなことがありました。

レストランでコーラーを注文したのですが注いで頂いている時に誤ってボーイさんが机の上に缶を落としてしまいました。

ここまではよくある話ですが・・・。

その後その転がった缶を持ち直して中身がこぼれベタベタなった手のまま、それをコップに注ぐのです。

机の上もベタベタのまま。

普通ならまずテーブルの上を綺麗に片付け新しいものを持ってくるのでしょうがそんなことも気にせず半分ほど中身がでたものをそのまま注ぎ入れ終了（笑）

何を優先すべきかそして何をすべきなのか判断がつかないようです。

責任者らしいスタッフもそれを見ていましたが何一つ助けようとしません。

落とした缶も交換せずです。

彼の言い分はあくまで料金はコップ一杯のものなのでこぼしたものはサービス分なので交換は必要ないとのこと。

氷を入れれば同じような量だと・・・大笑するしかありません。

また、お願いしたものが一度で出てくることはまずありません。

インドではなぜかスタッフが纏めていろいろ処理しようとするためすぐに処理漏れが起こります。

爪楊枝10分。

お水10分。

ご精算15分。

これがシェラトンホテルが必要とする平均時間です。（笑）

ハイアットなどはこのあたりかなりきっちりと教育されていますがここシェラトンは最低ですね。

だめだめです。

もう利用することは無いと思います。

エリア コルカタ (カルカッタ)(インド)

• 旅行の満足度: 3.0
• ホテル: 3.0

お部屋は明るくて快適ですが少しくたびれてきてます。

お風呂とお部屋は繋がっていてとても開放感があります。

アメニティーは結構しっかり

お水はとても綺麗

日本やフランスの水のように透き通っています。

使い古されたパッケージ。せめて新しくしましょう。

ここがメインダイニング。料理のお味はHyattよりずっと上です。

レストランはビュッフェ形式でメニューの数も多く楽しめます。

お部屋の周りは大きな人工の池で覆われています。以前はとても綺麗だったのですが・・・。今は。。。残念です。オーナーが変わったのかもしれません。

さすがにこの時期に泳いでいる人はいませんでした。

ホテルの横にある大きな公園です。宿泊者以外は入れないようです。アヒルがいました。公園の外に出ると食べられちゃうよ。