ザ・リッツ・カールトン　クラブ　デラックス　ツイン　?

2008/01/03 - 2008/01/04

続きです。

エリア キタ（大阪駅・梅田）(大阪)

バスルームへ。

白い大理石のまぶしいバスルーム。

ダブルシンクです。

シャンプーなど。
リッツオリジナルのものですが、
使い心地はイマイチ・・・

ブラシやレザーなど。

バスソルト。
ドイツのＫＵＮＥＩＰＰのもの。
http://www.kneipp.jp/
ちょっと香りがきついかな〜。

アクセサリー入れ。

ドライヤーと・・・
んんん？リモコン？

壁にＴＶが埋め込んでありました。
ぱっと見は気が付かないですね〜汗

この写真の方が見やすい？

バスタブ。
そんなに大きくないですが、深めです。

バスピロー。

シャワーブース。

シャワーは固定式。
これは動くと嬉しいな〜。

トイレは個室です。

バスへ続くドアの横にはカウンター。

カップはジノリ。

コーヒー、紅茶。
シュガースティックまであるのが感動です。

グラスにもリッツロゴマーク♪

ミニバー。

冷蔵庫。
たくさん入ってますね〜。

料金表。
価格はやっぱり高いです。

氷はルームサビスで。
でも残念ながらぺらぺら氷でした〜。
これ、解けるの早いんですよね・・・

バスローブ。

お向かいにはクロゼット。

フリーサイズのパジャマ。
かなりゆったりしていて着心地よかったですよー。
ＳＨＯＰで８０００円ほどで販売されていました。

かなり大きなセイフティボックス。

かご。
いつも思うのですが、このかごがあると嬉しいです。

ランドリーバッグ。
リッツはいつも布製ですね♪

スリッパ。
なかなか厚い生地です。

宿泊約款。

ルームサービスメニュー。

何かオーダーしようと思ったのですが、
ピンと来るものがなく・・・

バスメニュー。
一度お願いしたいですが、
なかなか手が出せません。

リオン君が来てくれるプランも！！
これはぜひお願いしたかったのですが、
きよの反対で実現せず・・・
ミッキーなら大喜びなんだろうな〜

そろそろ夕暮れ。
きれいな光景が広がります。

お部屋を変更したので、パジャマなどは後ほどハウスキーピングからお持ちします、とのことでしたので、
待っていましたが、この時点では届かず・・・

お向かいの清掃をしていたスタッフにお願いしましたが、
なぜかスリッパがひとつ足りない・・・

さらに加湿器も移動してくれる、とのことだったのですが、
「在庫がありません・・・」って、どういうことよ？
子ども二人が風邪を引いていたため、加湿器は必須。
旧タイプの物を持ってきてくれましたが・・・。（汗）

リッツ、どうしちゃったの？？

子ども用パジャマは２サイズ。
こっちゃんときよちゃんにぴったり！
嬉しそうだわ〜。

二人は体重計を奪い合っていました・・・
体重計に嬉しそうに乗れるって羨ましい〜。

窓からは大阪の夜景。
うっとりです。

ターンダウンサービスもあります。
ちょうど来てくれた時間に入浴しようとしていたため、
時間を決めて後ほどきてもらうことに。
ところが、時間になっても来ない・・・
３０分以上待ちましたが、多分忘れているんだろう、ということで、電話。
すぐにきてくれました。

たぶん、パジャマも加湿器もターンダウンも忘れてたのね・・・汗

ルームサービスのオーダー表と
ハーブティのティバッグ。

ミネラルウォーターはやはり１本のみでしたよ！Ｔさん！
しかしこれは前回も１本だったようです。
ただ、冷えていて横にグラスが添えられていましたが・・・。
スィートだったからなの？

翌朝は新聞が届けられていました。

お部屋からの朝焼け。

２度目のリッツはハード面は満足、
ソフト面はどうしても前回と比較してしまい、
物足りない感じでした。

特に「後回し後回し」にされた感が強く、
正直、気分が悪かったです。
宿泊の感想を書こうにもアンケート用紙もないですし。
本当に些細なことばかりでしたが、
続くと大きなものになります。

最近、ＴＶや新刊本でリッツのことを取り上げている物を多く見ますが、
その内容と実際を比べるとかなりの温度差を感じます。
ゲストは大なり小なり、このホテルに期待してきていると思いますので、
がんばってほしいですね！
ゲストのために一生懸命何かをして差し上げようという姿勢こそ、
リッツの心なのではないのかな〜。

それでもお誕生日のケーキやお部屋変更への迅速さ、
ＳＨＯＰのスタッフの笑顔の対応、
ラウンジの男性スタッフとの会話など、
よそのホテルではなかなか味わえない貴重な時間を持つことが出来ました。
また訪れたいと思います。
お世話になり、ありがとうございました。

リッツ大阪編は以上です。
長々ありがとうございました。

この旅行記へのコメント （12）

• rururuloveさん 2008/01/15 13:28:54

  が〜ん！！

  こんにちは。
  リッツから帰ってまいりました。
  
  改めてこっちゃんままさんの旅行記を拝見すると
  新たな発見が・・・
  洗面台横はテレビだったんですね・・・
  私なんでここだけ素材が違うんだろう？
  と思っていました。
  ドライヤーとリモコンが一緒にある時点で気づけよ〜って感じです。
  
  また後ほどじっくりと。。。

  諒さん からの返信 2008/01/16 21:40:14

  RE: が〜ん！！

  こんばんは！
  私もリモコンを見るまでは気が付きませんでしたよー！
  判りやすく表示があるといいですよね。
  たぶん気が付かない人のほうが多いと思います。汗

• 倉敷のおじさん 2008/01/10 23:30:08

  楽しい旅行記拝見させて頂きました。

  こっちゃんままさん　へ
  
  リッツ大阪旅行記拝見致しました。(^Q^)/^
  とっても詳しい説明、参考になりました。
  
  当方も先月はじめてリッツ大阪に宿泊致しました。
  やはり同じく玄関で『本日宿泊で駐車場何処ですか』と尋ねると…
  説明だけで、地下４階に駐車し荷物を両手に抱え１階フロントに行き、尋ねると態度が一変し３４階クラブフロアに案内され、おまけでアップグレード（スイート部屋）致して頂けました。
  
  ４トラメンバー旅行記拝見すると、とても評判の良いホテルと楽しみに宿泊して見ました。
  （古い良いスタッフは東京リッツに転勤されたのではと思いました）
  
  今年も宜しくお願い致します。
  

  諒さん からの返信 2008/01/11 07:56:10

  あけましておめでとうございます。

  倉敷のおじさんさん、あけましておめでとうございます。
  
  リッツ大阪旅行記、ご覧くださってありがとうございます。
  倉敷のおじさんさんもリッツにお出かけになったんですね〜。
  ドアマンですが、確かにちょっと言葉が足らない感じですね。
  私が宿泊した際も「バレーサービス」の説明の段階で、
  「バレーは出来ればしたくない」というような雰囲気でしたもの。
  我が家はバレーはほとんどしないので、ちょうどよかったですが・・・笑
  
  それにしても宿泊の旨を伝えているのに、その対応はなんでしょうね？
  ベースの部分での接客がまだまだしっかりなされていない、
  という印象が今回の旅行で出来てしまいました。
  クラブスタッフの機転で、倉敷のおじさんさんの滞在が素敵なものになったご様子でよかったです〜。
  クラブスィートは流石にゆったりしていて快適ですよね！
  私も始めスィートで予約していたのですが、
  カード会社の提携レートの安さにふらふらと変更してしまいました。笑
  
  それでもすばらしいホテルだと思いますので、
  今後もファンが増えるようなそんなホテルになってほしいと思います。
  
  こちらこそ、今年も宜しくお願い致します。

• すずかさん 2008/01/10 15:21:08

  あらま

  こっちゃんままさん、こんちは〜。
  
  さすがリッツだなぁ。と思うところもあれば、あれれ？って思うところもありですね。
  大阪のリッツは憧れのホテルのひとつなんですよ〜。
  あのラウンジはやっぱり、さすが。という感じですね。
  でも、小さな事ひとつひとつがちょっと今回は残念でしたね。
  「忘れられてる」ってのが一番寂しいっすよね・・・
  
  次回の滞在は元のリッツに戻ってくれてればいいですね♪
  
  今年もすばらしいホテル探訪楽しみにしてま〜す。
  また続きにもお邪魔させてもらいますね。
  ではでは〜〜〜(^-^/~~
  
  すずか
  

  諒さん からの返信 2008/01/11 07:31:22

  RE: あらま

  すずかさん、こんにちは！
  
  長々とした旅行記を見てくださってありがとうございます。
  リッツ、全般的には満足ですが、前回の滞在がすばらしかっただけに
  残念なことも多かった滞在になりました。
  東京のオープンや他のホテルとの従業員の取り合いなど、
  いろいろな要素が重なって、今の大阪はスタッフが充実していないのかもしれませんね。
  これからいろいろな経験をつんで、また素敵なリッツになるのを楽しみにしようと思っています。
  
  ジェットスター、いろいろ有料なんですね〜。
  今回初めて「機内食などのサービス」に付いて明記されていたので、
  「２万だからなの？」と思っていたのですが・・・
  私もこのスタイルの方が嬉しいです。
  機内食の味の向上にもつながればいいな〜。
  
  こちらこそ、すずかさんのバリ島旅行記、楽しみにしています〜。

• サリーさん 2008/01/09 00:19:03

  どうしちゃったの？リッツカールトン大阪！

  こっちゃんままさん、こんばんは〜
  
  リッツカールトン大阪の旅行記、楽しませて頂きましたよ。
  コメントが面白い！！！（笑）
  
  チェックイン時の案内、加湿器、ターンダウン・・・
  どうしちゃったんでしょうね？
  東京のホテルが素晴らしかっただけに残念！
  ラウンジ利用のゲストの態度の悪さは私が自分の目でも見たのですが、スタッフまで？？？
  些細な事でも積み重なると怒りさえ覚えますよね。
  
  でも、さすがリッツ！
  フード面は良さそうですね♪
  お汁粉が美味しそう〜〜〜
  
  今年も素敵な旅行記を待ってますね＾＾
  
  
  

  諒さん からの返信 2008/01/10 11:22:37

  RE: どうしちゃったの？リッツカールトン大阪！

  サリーさん、こんにちは！
  
  リッツカールトン大阪の旅行記、見てくださってありがとうございます。
  コメントは素直な感想でございます。（ぽっ）
  
  東京ではスタッフがすごく一生懸命でそれだけで心地よかったですが
  大阪ではなんだか皆さんおっとりしているような？？
  こちらから話しかけても、そんなに反応はよくないですし。。。
  しかし、今回は常連様も普通のゲストと同じ感じでしたよ♪
  
  今回いろいろな本を読んで行ったためか、
  過剰の？期待が大きすぎたのかな、と。
  これで３回目のリッツカールトンですが、
  本にあるように
  ・「世界中のリッツでゲストの些細な情報も把握」されていなかったし。
  ・「お出迎えの時にお名前を伺い、フロントに行くまでには客室キーを準備」なんて、とんでもなかったし。
  他の方のブログを見るとその心遣いは健在なようなので
  私のタイミングが悪かったのでしょう〜。
  
  それでも、他のホテルに比べれば快適さは群を抜いているんですけどね。
  なんだか悔しいので、年に一度はリッツに行くことにします。（笑）
  
  
  私のほうもサリーさんのバリリッツの旅行記、かなり楽しみにしています！
  今年もよろしくお願いします〜。
  

• fuminohichanさん 2008/01/08 23:13:43

  お正月はランラン♪

  こっちゃんままさん、あけましておめでとうございます。
  今年もよろしくお願いします。
  
  お正月早々関西だったのですね。
  年の初めはリッツでしたか＾＾
  
  ソフト面がちょっと残念だったようですが、
  でも分かります、分かります＾＾。　
  そんなに難しいほどの要求もしていないのになんでー？って＾＾
  よくありますよね。
  
  それにしてもやはりリッツのラウンジはかなり充実していますね。
  数年前から見たら少し変わったけどまだまだ満足できますね。
  
  実は私もこの土日にリッツに行こうかとしていたのですが、
  まだ行ったことのないホテルも良いかとスイスホテル南海に
  行って来ました。
  
  土曜日にも拘わらずラウンジはいつ行ってもとても空いていました。
  ラウンジは従業員の方に応対のばらつきを感じました。
  でもすいていたお陰でゆっくりできたのは良かったです。
  食べ物に関しては満足度６０％位だったでしょうか＾＾
  朝食は８０％位かな？
  
  
  今年はホテルはもういいかと思っていたにも拘わらずやっぱり
  行っちゃいました。
  麻薬の（知りませんが＾＾）ようなものでしょうか。
  
  また今年もこっちゃんままさんの旅行記も楽しみにしていますね。
  どうぞよろしく＾＾
  
  
  
  

  諒さん からの返信 2008/01/10 11:28:53

  よろしくお願いします。

  フミさん、あけましておめでとうございます。
  こちらこそ、今年もよろしくお願いします。
  
  ＞＞そんなに難しいほどの要求もしていないのになんでー？って＾＾
  よくありますよね。
  
  そうなんですよー。
  判っていただけて嬉しいです〜。号泣
  
  ラウンジはいろいろ言われていましたが、私は充分だと思いました。
  お味もとっても美味しいです。
  リーガのＰＴを知らないのでなんともいえませんが、
  やはり一番ではないでしょうか。
  
  お正月はスイスホテル南海にご滞在でしたのね！
  ここはまだ未開の地です・・・
  空いていたのですか？意外です〜。
  でも空いているラウンジのほうが快適ですよね。
  朝食は良さそうですね。
  一度は泊まってみたいです。
  
  私は完全にホテルジャンキーです〜。
  しかし、今年はいろいろ他の方面の事を始めようと思っているので、
  （といってもたいしたことではないですが）
  ホテルステイは２ヶ月に一度くらいにしようと思っています。
  しかし、主人に外泊を減らすことを話したら、
  「ふーん、無理だと思うけど？」と流されてしまいました。
  なんだかくやしい〜！
  
  こんな私ですが、今年もよろしくお願いします。
  
  
  
  

• miffy♪さん 2008/01/08 19:31:53

  今年も宜しくお願いいたします！

  こっちゃんままさん、あけましておめでとうございます♪
  
  ザ・リッツ・カールトン編におじゃましております。
  今年の旅行初め、充実されていてとってもうらやましいです〜
  
  リッツ滞在中は、残念な部分もあったようですが
  スタッフの方の迅速な対応やお誕生日のケーキのプレゼント等
  すてきな思い出もでき、また宿泊したいと思えるのは
  素晴らしいことですよね〜♪
  
  今年もすてきな旅行がたくさんできるといいですね。
  楽しみにしています。
  
  今年も宜しくお願いいたします☆
  
  
  　　miffy♪
  
  

  諒さん からの返信 2008/01/10 11:32:45

  今年も宜しくお願いいたします！

  miffyさん、あけましておめでとうございます〜。
  こちらこそ今年も宜しくお願いします。
  
  お正月は４日間もふらふら外出していたので、
  すっかり主婦業を忘れておりました・・・
  ラウンジはかなり充実していて、通常の食事の代わりになりましたので、
  本当に何も考えることなく、のんびりしてしまいました。
  
  残念な面、といってもタイミングが悪かっただけなので、
  仕方ないかなーという感じです。
  悪気があったわけではないですし〜。
  また行きたいと思っています。
  
  今年もmiffyさんにとって素敵な年になりますように♪
  よろしくお願いします。