トリスタンさんのクチコミ全1件

5月末に2泊、大手ホテル予約サイトを通して、上海ペニンシュラのリバービュールームの予約をしました。楽しみにチェックインしようとフロントに行くと、予約が入っていません・・・え！？
それからが大変でした。

超一流ホテルにもかかわらず、中国人特有の客を大事にしない大柄な態度、勿論、こちらにお掛け下さい、的なことは一切無く、約1時間、立ったままで、電話で代理店の中国サイドと3者で交渉。
予約した、されていない、の繰り返しで、憧れのリバービューは絶望的。
なんとか外灘のシティビューの部屋は用意してくれたのですが、そこまで2時間、心身ともに疲れ、観光なんてその日は無理。
英語がほんの少々、中国語はまるでダメな我々に代わって、同行していた知人が電話等の対応もしてくれたので、申し訳なくて・・・。

しかも、帰国してから、大手のタコさんからのメールが届きましたが、中国の代理店から、こちらに謝罪のためホテルの部屋や携帯に電話しても、居なかった・・・、という嘘っぱち！（電話なんて無かったです）

大手タコさんの、悪いのは中国の代理店！で終わらせようとする態度が許せません。

思い返せば、上海での後半2泊、場所を変えて泊まりたかったので、別の代理店を通して他のホテルを予約していた（良かったぁ）のですが、そちらからは、出発前にホテルの予約の確認メールが届いていました。

皆様も、個人でホテルを予約する際には、くれぐれもお気をつけ下さい。旅先でイヤな思いはしたくないですから・・・。

ついでに、上海ペニンシュラホテルですが、宿泊中は日本人は見かけませんでした。

ロビーでの朝食に行った際、雨が降って肌寒い日でしたが、奥に空席があるのに、入り口近くの席に案内されたので、寒いから奥に行きたい旨を言い、テーブルを変えさせました。
きちんと主張しないと不愉快な思いをしますよ。

とにかく、今回の旅行の一番の楽しみが、こちらのホテルからの浦東の眺め、でしたので、最悪でした。
まぁ、ホテルの部屋は、確かにゴージャスでしたけどね。

落ち着いたら、旅行記でもアップしようかなぁ・・・。