フォートラベル GLOBAL WiFi会員さんのクチコミ全2件

率直に二度と利用したくない映画館です。
【たいせつな友人を招くように、
心を込めたおもてなしで映画ファンをお迎えしたい。
コンセプトは、とてもシンプルなこの思いです。】
このコンセプトからかけ離れた映画館です。
チケットの買い方や割引の適用の仕方も複雑で分かりにくいし、専用アプリの仕様も全く先進的ではない。これが、典型的な悪いDXです。
各スクリーンの設備は豪華にしているかもしれないけど、行く前から「この映画館に観に行きたい」と全く思いません。
最悪であったのはコロナ対策として行っていた、退出時の出口での分散退出です。分散退出を行う事自体は理解できますが、スクリーンを出た瞬間、エスカレーターやエレベーターを待つ人達でごった返し、結局密になっていました。しまいにはエスカレーターからの出口をストップさせ、階段で帰らせる始末、8階から階段で帰らされました。
高いお金を払い、「映画」と言う非日常を「体験」しに来ているのに、せっかく良い映画を観れたと満足しても、最終的には映画館のサービスのレベルを自ら下げているとしか思えません。
だからみんな映画館に足を運ばなくなるんです。作品の良し悪しではありません。
「良い経験」を得られるのであれば映画館がアマプラやネトフリ等のサブスクに負けるわけがないはずなのに。
映画ファンとしては、この映画館の運営方法には本当にガッカリです。
映画館の価値を下げることはやめてもらいたいです。

妻の誕生日で化粧品を買おうと来店。
化粧品のことが詳しくなく、若い店員の方に相談し、親切にいろいろ教えてくださり、妻が喜びそうな商品を選べたのでとても良かったです。
しかし、お会計でその方と担当が変わり、年配（40代ぐらいの方）の方が対応されましたが、プレゼント包装等の声がけもされず、そのまま商品を渡されて、残念でした。
特にプレゼント用にしてほしかったわけではありませんが、声がけくらいはしてほしかったです。こちらは男性ですし、自分用でないことは容易に想像がついたと思いますので。
初めの対応が良かっただけに、残念です。