トラベラー672337さんのクチコミ全1件

正直かなり期待しすぎていたので値段の割にそうでもなかった。
値段が高い！温泉なので気楽にまた行けるような値段だと良いのだが。
サ−ビスがほんと悪くて、なんだかもったいないし、リゾ−ト感が台無しだよ。
〜　良い所　〜
部屋は綺麗でゆったりできる。目の前が洞爺湖で朝起きた時など景色が良くて気持ち良かった。４Fの部屋だったので低いかな？と思っていたら４Fのみベランダがあるので広くて解放感があり花火を見るのにベランダに出て見れて良かった。ロビ−は綺麗・広い。
お風呂は天空露天風呂は良い！！特に朝が気持ち良い。夜はお湯が冷たすぎて入れなかった・・・。

〜　悪い所　〜
●露天風呂・大浴場は最高なのに対して、銭湯風風呂は最悪！狭いし窓がなく圧迫感があ　りナゼ温泉で銭湯風にする必要があるのか、客はわざわざ温泉に来て解放感・癒しを求　めているのに銭湯に入りたいとは思わない！洞爺湖まで来て銭湯？なら近場で良いので　は？　
　男性から女性にお風呂チャンジして即、銭湯風に入りに行ったら、湯に男性の体の油　　や、髪の毛が大量に浮いていて気持ち悪すぎて入れなかった。
　人が居なく次の人の為と思い、桶ですくって捨てていたが、掃除しきれないほど大量　　で嫌になり入らず帰ってきた。　掃除の際に湯船チェックするべき！！　最悪。
●口コミで接客が悪いと多々書かれていたので少しは改善がある？と思い行ったが改善さ　れている気がしなかった。リゾ−トとうたって高級感等を出しているのに接客対応が悪　かったら台無し、全てに対応が遅い！車に荷物を取りに戻りたい、会計の際に値段が違　うので確認したら返答が遅い、同じ様な事で怒っている方もいた。
　びっくりなのが従業員が客と同じエレベ−タを使用する際、客を先に乗せず、自分達か　ら先に乗り込んだ時に驚き！しかも従業員２名　同じように待っていたら先に客だろ
●お風呂に行った際、女性風呂前で男性がウロウロしていたので声を掛けたら奥様が認知　症でお風呂に入ってから１時間ほど出てこないとの事だった。お風呂掃除の方にも確認　したりしていたが掃除の方も居ない・分からない　フロントに行ってくれの返事だっ　　た。フロントに連絡していたようだが誰か探してくれる様子もなく、結局　私が探し見　つけた。　相手は認知症で部屋も分からないのに部屋に居るのでは？等の回答で他人事　の様に感じた。他人の私でも何かあったら？と思い心配なのにｻ-ﾋﾞｽとしてはど-なの？
●食事は道内産の食材が多く美味しかったが、道外の人は珍しくて嬉しいかもしれないが
　道内の人は少し食べなれている感があり、も-少しインパクトのある物やメイン的な物　があっても良いかも。
　洞爺湖産のお肉は柔らかくて美味しかった〜★　朝のしぼりたてリンゴジュ−ス・ケ−　キ・ワッフル美味しかった。ス−プカレ−・味噌ラ−メンも本格的で良かった。
　でも、寒い。景色の良い窓は特に寒い。お風呂後の窓側の女性はひざ掛けを借りていた