ギュルハネ勅令さんのクチコミ(2ページ)全25件

成田～コペンハーゲン～オスロ～ロンクイエールビーンの往復フライトで利用しました。エコノミークラス利用でしたが、乗り継ぎがあってもボーディングパスは一枚のみ。機内食は選択肢はなく、行きも帰りもチキンの一種類のみで、コペンハーゲンからの北欧内とノルウェー国内線のフライトでは機内食やドリンクは全て有料です。成田からコペンハーゲン迄のロングホールのフライトでもアルコールやコールドドリンクが無料でサービスされるのは一回目のミール提供時のみで、フライトの途中で注文すると有料になってしまいます。到着前の機内食は特に貧弱で、帰りの成田到着前の朝食は暖かい料理が一切なく、アップルジュース、水、2種類のパン、チーズ、ヨーグルト、シリアル、バター、苺ジャムのみで、隣の方はヨーグルトだけ食べて後は全て残していました。(笑)乗務員も男女共にくたびれた感じの年増が多いです。(笑)お客様をもてなす感じは微塵も感じられません。またフライトの最中トイレ掃除は一回もなく、トイレ床は水なのかはたまたあれなのか、ビショビショに濡れたまま。ゴミ箱は手拭き紙でパンパンに溢れかえっていました。カタール航空とは雲泥の差です。エンターテイメントも日本語で見られる映画も少なく、ずっとインタラクティブマップを見ていました。(笑)サービスの評価が異様に低いのも頷けます。成田に乗り入れているヨーロッパのエアラインの中では最低でしょう？今後生き残る為にも早急に改善すべきです！

往きは成田から香港経由のクアラルンプール迄、帰りはペナンから香港経由の成田迄の便を利用しました。全行程エコノミークラス利用でしたが、ワンワールドエメラルド会員の為、出発前にラウンジが利用出来ましたが成田のキャセイラウンジは食事のメニューも貧弱で即座に退出し、JALのファーストクラスラウンジを利用しました。エメラルド会員の為非常口前の足元の広い席を無料で利用出来ましたが、目の前はジャンプシート。離着陸の度に日本人男性CAと中国人女性CAが座り、この2人が人目も憚らず延々と喋りまくっていたのです。ベルト着用のサインが消灯しトイレの扉を開けた所、洗面台前面のパネルが剥がれ中のゴミ箱と共に落下、偶々すぐ傍に居た別の若い女性CAがヒールの爪先で思いっきり蹴飛ばし元に戻していました。ジャンプシートの女性CAも肘掛けのモニターをStowする時に脚を使っていました。往きの香港行きとクアラルンプール行きの便では黒服のオババが挨拶に来ましたが、帰りの便では一切ありませんでした。肝心の機内食ですが選択したシーフードパスタは副菜が蕎麦とパンの炭水化物オンリーでした(笑)。それとここの会社は何故なのかハーゲンダッツのアイスが好きで、最後の香港～成田便以外の全ての便で提供されましたが、格別美味しくありません。またCAもあらゆる事ががさつな癖に、カップに入れた飲み物を渡す時だけ手渡しにせずいちいちトレーに載せて渡すのです(笑)。今回利用した4区間総ての便で遅延が発生し、とりわけ往きの便のクアラルンプール到着は大幅に遅れて深夜の2時過ぎになってしまいました。航空券代金に見合ったサービスは提供出来ていないと感じます。もう二度と利用する事はないでしょう。5つ星評価はあり得ないと思います。

福岡～シンガポール線にB787-10型機導入のキャンペーン運賃を利用してビジネスクラスで往復しました。機内食はスターターにシンガポール航空名物のサテーから始まり、ボイル帆立とパパイヤのタイ風サラダ、メインはシンガポールの国民食のホッケンミー(福建麺)、海老やアサリ、烏賊等がふんだんに入ったシーフード焼きそばでしたが、どれも非常に美味で、その後のデザートのキャラメルアイス、チーズ盛り合わせ、締めのコーヒーとプラリネに至る迄絶妙なタイミングでサーブされました。また女性CAにミールやドリンクを注文しても別の男性CAが持って来たりとクルー同士の連携も非常に良く、どのクルーもおもてなしが素晴らしく、他のエアラインでは必ず有りがちなハズレの乗務員が一人もいませんでした。シートの造りもゴージャスでしたが、アメニティグッズも豪華で、トイレには歯ブラシや髭剃りのセットや櫛の他マウスウォッシュも備え付けてありました。乗客一人一人名前で呼んで頂きましたし、今迄利用したどの航空会社よりサービスは良かったです。また是非利用したいです。

マイルを利用したアップグレードでビジネスクラスを利用しました。最新鋭のA350-1000型のビジネスクラスは個室タイプのQ Suitesでした。機内食はアラカルト形式で好きな時に好きなメニューを好きなだけ食べる事が出来ます。フルコースの食事はどれも趣向が凝らしてあり、盛り付け方等見映えも良く、食器等もゴージャスでまた塩・胡椒のスパイス類も塩がピンク色の岩塩だったり、テーブルクロスの上に電子蝋燭の照明を置いたりと演出も素晴らしいです。通常のメニューの他に間食にスナックも注文出来、本当に至れり尽くせりです。是非また利用したいです。

成田～アブダビ間の機内食ですが、ホームページから特別機内食のシーフードミールを予め注文しておきました。離陸後と着陸の2時間位前の2回提供されましたが、一般のカートでのサービスより先に出されます。座席番号と名前の入ったカードが添えられており、特別感があります。実際の食事もサフランライスの上に魚のソテーが載った物、パスタにサーモンのグリル等、とても美味しかったです。唯、中間のトレーでのドリンクサービスはミネラルウォーターだけ、スナックもキャラメル味のポップコーンだけで、節約している印象を受けました。