themanさんのクチコミ全1件

個人客を完全になめきった塩対応


口コミの内容

数年間予約してまで通っていたのに、今年裏切られたので悪いところをまとめます。

その1----------------------------------------------------------------------
団体やツアー客が多い日は、個人客への配慮が一気になくなります。

駐車場へ大型バスが入場時は、「バスに対しては」繊細の注意を払うが、乗用車で来訪している客は」二の次。
案内など一切せずに放置したあげく、「バスが通るので移動して・満車です」とだけ言い放ち、帰れと言わんばかりにあしらう。
満車なら満車なりに案内のしようがあるのに、完全に受け入れを放棄している。

その２----------------------------------------------------------------------
団体の多い日に行くと、病気にかかったようなリンゴの木へ案内されるので要注意です。

リンゴ狩りのプランがあるが、団体客が多い日と少ない日では、案内する場所やエリアが天と地以上の差があり、団体客が多い日には30人ほどいる個人客を【わずか２～３本の木でリンゴ狩りをさせ

】、全然解放感がなく、種類も少なく、皮むきや脚立使用の順番待ち長くが劣悪な環境の場所へと追いやられる。

不満のたまった客がもっと場所を広げろ・木を増やせと騒ぎ立て始めるとしぶしぶリンゴ狩りのエリア拡大するも、増えたのはわずか２～３本程度で、品種も2種類ほど。

全然果実狩りの醍醐味を味わえません。

リンゴは皮膚病のように実がデコボコしており、茶色い斑点と黒いくぼみが多数ある「見るからに病的で汚らしい果実」を平気で1籠2000円（8～9個ほど）で販売する姿勢です。　（リンゴの黒点病

で検索してみてください）

団体客がいない日にはこんな汚い果実の場所には案内されなかっただけに、旅行会社や団体客への評判を気にして個人客に部の悪い扱いをしている印象がぬぐえない。

団体客が少ない日には品種が多く、果実も綺麗でだだっ広い場所へと案内された経験がある。

その３----------------------------------------------------------------------
松茸料理は作り置きしているので、ハエが毎回のようにたかっております。
おそらく松茸料理だけではなく、予約料理は全て以下のように不衛生な状況だと思われます。

忙しいので作り置きは十分に納得できるし譲れる範囲ですが、作り置きした料理は蓋などで保護されておらず、毎年のようにハエが何匹もたかっている始末です。

ハエのことを指摘しても、一度の指摘では料理の交換はしてくれませんし、「なぜか」食堂にハエ叩きが常備されている、ハエを何とかしてほしいと伝えるも、「ハエには困っている」と言いながら裏

に逃げる。

つまりは「食堂にハエがいて、料理にたかっている事実」を承知の上で黙認しているものと思われます。

その４----------------------------------------------------------------------
旅行からの帰宅後、その１～その３に対して不満の意を伝えようと思い公式ＨＰの問い合わせページを見ると、「クレームは専用ページへお問い合わせください」という案内があるが、どんなに探して

もサイトマップを見ても意図的なのか？クレーム専用ページは削除されている、もしくは用意されていない。

クレーム専用ページとやらがないので通常問い合わせページにその１～その３の不満を訴え、クレーム専用ページのＵＲＬを教えてほしいという問い合わせも完全に黙殺して無視・返答なし。

予約に関しての問い合わせは翌日にすぐ返答があるのになぜでしょう。

改善する気や予約までして利用した客の憤りを少しでも解消しようという思いやりを一切持ち合わせていない悪徳施設です。

質より量・個人より団体で数だけこなしている悪徳施設です。

扱いが悪くなるので、個人での利用は日曜祝祭日は避けたほうがよいです。
私なら、平日でも二度と行きたくないですが。

病的なリンゴ狩り・ハエの唾液が付いた食事をしたい方は、ぜひ一度訪れてみてください。