鉄拳MACさんのクチコミ全1件

2024年11月の旅行で宿泊予定でしたが、前日夜になり台風の影響による飛行機の欠航により泊まれなくなりました。
そこで事情をお話ししてキャンセルの依頼をさせて頂いたのですが、キャンセルは出来るがキャンセル料の免除は出来ないとの事。
ホテルの規定で決まっているのでしょうが、なんといっても四つ星ホテル。
欠航などの個人ではどうしようも無い場合は融通をきかせる対応をして頂きたかったです。

ちなみに別のホテルではキャンセル料は発生しませんでした。
自然災害による欠航は気を付けようがなく、ご自身ではどうしようもない事です。
もしもの場合に備えて、皆さんも選ばれるならこのホテルはやめた方が良いですよ。