araraさんのクチコミ全1件

ありえない対応をされました。

テレビの旅特集や旅行雑誌で数多く取り上げられて、
かなり有名なこちらのお店。

店内は確かに可愛い商品が数多く並んでいて
私も旅行に行く前はかなり行きたいと思っていたお店の
ひとつでした。

でも旅の想い出がいっきに悲しくなる心無い
対応をされて今は二度と行きたくないお店のひとつです。

まず、店内にはいりお気に入りの香水瓶を探して
楽しい気持ちで購入しました。
青色の長方形の箱に入れてもらえますが、日本に戻ってきて
開けてびっくり。
なんと底の部分（ワイングラスでいうと底の円の部分）が
1/3パックり割れてました。
それをセロハンテープでくっつけてありました。

一個一個手作りとのことだったので微妙に形が違い
楽しく見比べて選んだので、間違いなく自分が手にとった商品です。
店内の別の商品を鑑賞していたため、箱詰めしているのを
見てなかったんですが、恐らくそのとき壊れたのでしょう。

セロハンテープさえなければスーツケースで運んでるときに
割れたとへこむだけで済みましたが、
明らかに先方の仕業で
あまりの心無い対応に楽しかった旅行気分が一気に沈んでしましました。
（スーツケースには鍵をかけていたので、税関等で
空けられてそこで壊れたわけでは無いようです。）


恐らく「あ、壊れちゃった。でも海外旅行者みたいだから箱につめて
しまえばこっちのもの」
という感覚だったのでしょう。

私は二度といきたくないお店ですが、
もし行かれるなら購入したら現地で壊れていないか帰る前に
箱を開けて確認したほうがいいです。


※後日、日本の店舗に問い合わせをしたところ
代品を頂けました。
シンガポールとは別経営でグループ会社というだけなのに
丁寧な対応をしていただけてとても嬉しかったです。