シャケさんのクチコミ全1件

10月後半にパンスターミラクル号の船中2泊3日のツアーに申し込みましたが、二度のキャンセルで予定がボロボロになりました。
まず、一度目が突発的な船の修理でツアーの予定日までに完了できないかもしれないとのことで、3週間前にキャンセルの連絡がありました。
二度目は、船の修理が予定より早く完了し、1週間前にスケジュール通り運航できるので、参加しませんかとの連絡があり、仕事などを調整してあらためて申し込みましたが、今度は前日に手続き上の問題でお客を載せての運航ができないため、キャンセル又は11月に予定しているケジャン が付く別のツアーに同じ料金で参加できるようにするのでそちらに変更しないかと連絡がありました。
支払った料金は割り増しにして返金してもらえましたが、さすがに二度もキャンセルとなり、しかも前日の連絡では予定を立て直すこともできないので、非常に困りました。
修理はどうしようもないと思いますが、手続き上の問題は納得できなく、ツアー再会を決定する前にきちんと確認してからお客に連絡するべきだったと思います。