Sunshine2010さんのクチコミ全1件

初滞在だけはシェラトンワイキキがいいとの友人たちの勧めもあり滞在しました。なるほど次は無いですね。ロケーションは最高です。それだけで十分ですがサービス業に携わる者としてはあの上から目線の日本語スタッフとヤル気なしのベルデスクスタッフにはガッカリでした。
こちらで仲良くなったホノルル在住の日本人スタッフに教えて貰ったのはシェラトンは組合が強くて組合員第一でお客さんはその次ということ。腹の立つのを避けるため最後のディナーはロイヤルハワイアンのコンシェルジュでロイヤルハワイアンのレストラン、アズールを予約をしましたが宿泊客でもないのにとても親切に対応してくれました。レストランスタッフもフレンドリー。同じグループと聞きましたがかなりの違いでした。スタッフ教育をすれば最強のホテルだと思いますが、それを補う立地ですので割り切るのがいいかもしれません。