サニー山さんのクチコミ全2件

レーからデリーへの昼過ぎのフライトのため、チェックインを済ませて搭乗口で待っていたところ、直前になって当該フライトのみキャンセルされ、後発2便に振り替えられるとのスタッフの説明があったのを信じてそのまま待機していたところ、ほとんどのインド人が振り替えられた中、10名ほどが翌日の便にされました。
驚いてスタッフに再度確認したところ、あなたは振り替えられないとの一点張りで、人間としての対応が皆無でした(当日乗り継ぎフライトを証明できないでいると、女性スタッフに嘘つき呼ばわりまでされました),

デリーのホテルキャンセル代はもちろん、レー市内への往復タクシー代、デリーから日本への乗り継ぎ便に乗れなかった補償などは何もないとのこと。
インド人か.時間に余裕のある人向けかと思います。日本人にはお勧めできません！
あと、社員教育をもう少しきちんとしていただけると助かります。トラブル時の対応や言葉遣いももちろんですが、こちらが悲惨な思いで待っている中、スタッフ達は楽しそうにハンバーガーを食べていました。レーの思い出が最悪なものにになりました。

関空からハノイ乗り継ぎでシェムリアップまで往復利用しました。
行きは関空カウンターのグランドスタッフがチケットを2枚発券してくれたのでなんの問題もなかったのですが、帰りのシェムリアップ空港のスタッフはハノイまでのチケットしか発券されておらず、私もうっかり確認を忘れたのでハノイ空港でひどい目に合いました。
トランスファーにつながるドアで、eチケットの控えと領収書を係員に見せても頑として入れてもらえず、アオザイを着たベトナム航空スタッフや係員に助けを求めるも鼻で笑われ、結局長蛇の入国列に並んで意味なく一度ベトナムに入国し、同じく長蛇の列のベトジェットチケットカウンターに並んで関空までのチケットを発券してもらい、同じく長蛇の出国列と荷物検査に並んでようやく関空行きの搭乗口に行くことができました。トータルで2時間かかり、乗り継ぎ時間が短かったらとゾッとしました。同じような境遇になった成田行きのタイ人の女の子が無事に手続きできたか心配です。
腹が立つのは、ハノイ空港の中年男性係員が終始バカにしたような態度だったことです。旧社会主義国は係員も態度が残念なのかとよい勉強になりました。お陰でベトナムが嫌いになりました。国の印象を決めるので、もう少しマシな人を配置したほうがよいのでは、と、いらない心配をしました。