soulbornさんのクチコミ全1件

４泊しました。ＧＷに20000ＴＷＤほどでした。楽天トラベルを通して予約しました。
予約確定した日にホテルに直接リクエストメール出しました。
（英語で出しましたが、日本語のメールでもＯＫだったみたいです）
５歳の子と５ヶ月の子を連れて行くため、禁煙、バスタブ、ベビーベッド、動くシャワーがある部屋にしておいてほしいことと、夫のためにウォシュレットも。
その日に返事が来て、ベビーバスもいる？と尋ねてくれました。他の口コミでバスタブがあまりきれいではないと読んだので、借りれるものは借りておこうと思いました。
メールのやりとりがスムーズで、前日に再度リクエスト確認をしておこうと思っていたのにすっかり忘れていて、冷や冷やしながら行きましたが、ちゃんとリクエスト通りにしてくれていたので安心しました。
結局、バスタブはきれいでしたが、シャワールームが別だったので、ベビーバスを使ってその中で洗えたので助かりました。
大人２人分のタオルセットしかなかったので、２日目に３セットほしいことをカウンターに言うと、その日から最終日まで、ちゃんと３セット置き続けてくれました。

ほぼ電車移動の旅だった中、５歳の子にもすぐホテルまでの道が覚えられるほど、駅直結は便利でした。