クッキーさんのクチコミ全1件

ワイキキの一流ホテルは、一流にあらず・・。という皆さんの口コミをみて、ワイキキのホテルは安くてよし。という評価を参考に旅行会社に交渉。キャンペーンホテルクラスで御願いしたところ、こちらのホテルになりました。

上記のこともあり、あまり期待せずに行ったのですが、大体想像通りといった印象です。

（ホテルの概要）
・クヒオ通りの入口にあり、アンバサダーホテルの隣で、ワイキキゲートウェイホテルの向かい。
料金は、多分この３つの中で一番安いだろう。（部屋のランクにもよるが）

・エレベーターは中層階と高層階用に別れており、 　其々２機づつ。口コミにたまに書かれている、「エ　レベーターが遅い」という印象は今回は感じなかっ　た。

・エレベーター内は、ルームカードがないと、フロアＮＯを押せないつくりになっていたが、実際はそれを利用しなくても、押せる場合がほとんど。このセキュリティは壊れているのか、、機能していないか・・。

・部屋は２７階の運河側。ラナイはなし。ダブルベット１台、古いセキュリティボックス１つ、お風呂は背の低いバスタブと固定式シャワーヘッド。トイレはバスタブのすぐ隣に設置されている。アメニティは鹸・シャンプー・リンス・ボディトローション。歯ブラシはなし。歯ブラシがないハワイのホテルは多いみい。ベットのサイドに椅子１脚、化粧台、冷蔵庫（これは空で十分な大きさ）、無料コーヒーと紅茶のパックが２つずつ。

・バスタオルが３枚、フェイスタオルが２枚、ハンドタオルが２枚。使用後は床において置けば翌日取り　替えてくれる。

・総じて基本的な設備は整っている。料金を考えると妥当なラインだと思う。

（良かったところ）
・全く期待していなかったが、運河側だったので、少々夜景が綺麗だった。

・アンバサダーホテルの１階にコンビニ、ゲートウェイホテルの１階にＡＢＣがあり、便利。

・冷蔵庫が十分な大きさなので、おみやげのクッキー約１０箱を全部冷やしておけた。かつ、飲み物も冷やしておけるスペース。

・ロビーにあるコンシェルジェの人は普通に対応してくれて助かる。レストランの予約もこちらの方がネイティブ英語で予約してくれるので安心。

（悪かったこと）
・やっぱりＤＦＳ周辺のメインショップまで遠く、ビーチへもそれなりに歩く。料金を考えれば妥当なのだろうが。。ビーチへ歩き、ビーチから帰り、シャワーを浴びて再び食事にメインストリートへ行くのは、しんどい人はしんどうだろう・・。

・フロントの人の対応（見た目アジア系の色黒男性）が悪い。片言でもこちらが御願いしていることは察しがついているのに、so what do you want to do？と高圧的。

　オプショナルツアーの集合場所が間違って教えられてホテルに来なかったときに旅行会社に電話をかけたいと言った時も、折り返しがほしいと旅行会社から言われてかけたいと言った時も、対応は最低。しぶしぶ電話を先方にかけて繋がると無言でこちらに受話器を渡す始末。通話が終わって受話器を元に戻したいときも、カウンターが高く、カウンターの反対側へ腕を伸ばしても元に戻せなかったので、大声でサンキューと言って人を呼んでも無視。

　日本人スタッフがいることは望んでないが、宿泊客が困ってる時くらい、助けてくれよ！！と憤ったのでした。

・翌朝、白人系のブロンド年配女性がフロントにいたが、この方は対応がとても良かった。詳しく説明できなくても、察してスピーディーに対応してくれて良かった。全く、人に寄る。。