らいままさんのクチコミ全1件

泊まりたくない理由
一番は部屋の臭い。かなりの悪臭でした。寝付けないほど。タバコの臭いのよう。臭い消しのスプレーを一度してくれたが、その後してもらえないこともあり効果はなく、日中ずっと窓をあけっぱなしにしてなんとかしのいだ。

二番に、ホテルの従業員の対応の悪さ。非常アラームがなり、非常階段で外へ逃げるよう指示があったのであわてて逃げたが、従業員の現れる様子がない為フロントに行くと「間違いです」とサラっと対応。下の階で不安に待つ人に説明すべきだと助言するも全く対応せず。客が客に説明（30分ぐらいしてから館内放送で間違えでしたと英語で放送）

以上2点より無料でも泊まりたくありません。

その他あったことを書きます。
初日ゴキブリでました。（近くにいた従業員にとってもらいました）
トイレの配管から水漏れ。（何度も部屋の変更を頼み変更。フルブッキングだと言って全くとりあわない従業員が多い。）
部屋にドライヤーが全てない。（頼むともってきてくれました）
掃除の女性の対応が悪い。タオル数が絶対的に少ないらしく、一度2人なのに1組しか渡されず、2人だけどと言うと「No more」と言われた。そばにいた責任者らしき男性（この男性はとても親切と思う）がそういうことは言ってはいけない、今乾燥機にかけてるので待ってと言うように指示していたが。。。

カーペットのしみと表現されているが、しみレベルのものではない。あの状態で放置できるのが理解できない。部屋の間取り、構造はしっかりしているので、きちんとリノベーションできれば素敵だろうに。
フロントにいる日本人の女性が感じが悪い。（インターンの子を除く）

掃除が行き届かない。初めから髪の毛などがあった。きちんと掃除機がかけられていない。シーツだけでブランケットのない部屋がある。シーツ交換頼んでもしていない。気づかないと思ったのだろう。掃除も時間の約束しても来ず帰宅してしまう。
いいことは、インターンのMAIさんがとても感じが良かったのと、ハウスキーピングの日本人の男性が感じが良かったのと、責任者らしき男性が感じが良かったのぐらいでしょうか。。。