キュウリさんのクチコミ全1件

本当にこの航空会社を使う事はおすすめ出来ません。

数時間遅延あるのは我慢出来る。
機材トラブルしょうがない。

バンコクドンムアン発成田行き0:50発
で機材トラブルで約6時間。
搭乗して降りてを3回繰り返しました。
1回目に搭乗した際に機内の電気がいきなり消えたり、点いたり。これは何かあるなと思ってはいたが。
2回目の搭乗、今度はエアコンが効かず蒸し風呂状態で待ち、結局降ろされ。
3回目の搭乗、この時点で数時間経っていて座席に付いてすぐに寝てしまい。隣の乗客にキャンセルだと起こされ。結局、客室乗務員は労働時間外の問題を含め飛ばないようになった。


しかし地上スタッフの説明も一切なし、これからどうすればいいのか？？？

聞きに来た客に対しては説明していたが。

英語でもいいから客全員に伝えるべきだ。

※これ以降スクートの人間からは、一切の説明なし


その後イミグレーションでパスポートを預け通過し空港からバスに乗り、ホテルへ向かい部屋をあてがわれ朝食を食べ、部屋で2時間ほど休憩し、午後の飛行機に乗れるとの事で9:30にロビーに出向くと、
1:50発の飛行機に変更になったと貼り紙。口頭の説明は一切なく、貼り紙。


（パスポートもスクートに預けている。）


ゴロゴロして昼食、夕食を済ませホテルロビーに集合し、空港への送迎バスに乗る。大型観光バス3台。

ホテルには団体客のバスが行き来しているので本当にこのバスでいいのか不安になる。。


空港到着。

出発予定の4時間前。パスポートを持っていない身元不明の人間がゾロゾロとチェックインカウンターへ大移動。

並びもめちゃくちゃになり混乱がないだけの無法状態。
※改めて説明するが、ここまでスタッフの説明一切なし。

チェックインを済ませたがパスポートがないので、またここで待ち時間。。

スクートのスタッフがパスポートを手に出てきて、パスポートの名前を呼ぶが、良く聞き取れず。

代わりに日本人が代弁し、なんとかパスポートを受けとる。

日本人いなければきっとスムーズに進まなかっただろう。この時点で出発時刻まで1時間を切っていた。

イミグレーションを通過、搭乗ゲートで待つ。

※しかしここでも結局、遅延2時間。



機材トラブルが起きた事はしょうがないが、スタッフから一切の説明すらない、どうすればいいのかわからない状態になった。
何も分からず、ただ皆が向かう方へと付いていったという状態で。


もし自分が一人居なくなり事件事故を起こしたら航空会社として、どうなってたんだ？と思う。

長くなりましたがscootの情報を色々検索すると、遅延に関しては常習化してるようです。

それはしょうがないにして、飛ばない事が決まってからの説明が一切ない対応に怒りを感じました。
今後この航空会社は二度と使う事ないでしょう。機材もスタッフも一切信用出来ません。