okameinkoさんのクチコミ全1件

「日○旅行」より申込み、12/31～1/2 2泊3日で家族旅行をしました。食事、お風呂、そして接客もとても良いと思います。ただ会計時に少しトラブル発生。帰宅し宿の方からご連絡を頂きとても誠意ある対応をして頂き改めて感謝です。ありがとうございました。是非また利用させて頂きたいなと思える宿でした。

帰宅後、改めて日本旅行に問合せをし、お客様相談室長 との話し合いの結果、書面での回答をすると言う事になりましたが、一応口頭でも聞かせて下さいと尋ねた所、つじつま合わせのような回答しか得られなかった。

なので、「書面をお待ちください」の言葉を信じ、一週間待っても催促の連絡しても未だ届きません。お客様相談室長 と言うからには責任ある対応をお願いしたいものです。

宿は、また利用したいですが「日○旅行」は二度と利用したくないです。