ペンギンさんのクチコミ全2件

ホテルスタッフが素晴らしい。
今まで宿泊したホテルの中でも突出したレベル！

大晦日に３世代、７名で宿泊しました。夕食の相談、マッサージの相談、年越し蕎麦ならぬ年越し熊本ラーメンの相談等、本当に親身になってくださいました。

和洋室に宿泊しましたが、清潔感、広さ、使い勝手等、高品質！

朝食は、おせち料理も個々に用意してあり、お屠蘇も頂けました。

おすすめの宿です。

　入浴と５００円相当の食事ができるチケットを頂いたので訪問しました。
　明るく元気な挨拶に出迎えられ気持ちよく入館し、まずはホテル内レストランに入りました。

　食事を注文する際、チケットを提示しこのチケットで食べることができる料理（麺）をお願いしたところ、差額分を支払えば麺に天ぷらと寿司等がついた定食できると親切な説明を受けたため、天ぷら等が付いた料理を注文しました。
　さて、美味しく料理を頂き差額分の支払いをすべくレジに赴くと全額支払いを求められ、差額分の支払いでＯＫと説明を受けたとお話ししましたが・・・

　「説明不足でしたスミマセン」「間違った説明でしたスミマセン」でも「全額支払って下さい。」とのことでした。
　抗議したところ「では○○○円、支払って下さい。」とのことでした・・・・
　○○○円の根拠も不明ながら、その対応にあきれ返り、あまりの不愉快さから一刻も早くその場から離れたかったので全額支払い店を後にしました。

　久しぶりの夫婦２人での息抜きでしたが、魂まで抜き取られました。

　皆様、お気をつけ下さい。