お地蔵さんのクチコミ全1件
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投稿日 2014年12月30日
総合評価：1.0
ホテル「古湧園」は、アクセスはよく道後温泉の中心にあると行っても過言ではありません。また、規模も大きく立派な旅館です。しかし、入れ物がいかに良くても、直接接するのは人！その「人の教育」ができていない。
このレベルのホテル・旅館で、客室案内の従業員が客の荷物を持たないなんてことがあるのかと驚き。一事が万事で、社員教育が全くできていません。
温泉を見回っていた重役らしき人の態度があまりに横柄。普通は、客を見れば、「ありがとうございます。」とか「いらっしゃいませ」とか、何か一言話しかけるでしょう！なにも言いません。これでは、社員教育ができていないのにも納得。
これまでいろいろな所で宿泊してきましたが、今回は最悪でした。- 旅行時期
- 2014年12月
- 利用目的
- 観光
- 利用した際の同行者
- カップル・夫婦
- １人１泊予算
- 20,000円未満
- アクセス：
- 4.0
- コストパフォーマンス：
- 2.0
- 客室：
- 2.0
- 接客対応：
- 1.0
- 部屋まで荷物を持たずに案内。「妻は上がった」と聞くと「今上がりました」『上がられました』でしょう！朝食時の対応も悪い。接客が全くダメ。
- 風呂：
- 1.0
- 朝の九時、客が入浴中に温泉を掃除する。そこにネクタイ姿の重役らしい人が見回り。労務管理か？客には「迷惑をかけております。」の一言もなし。
- 食事・ドリンク：
- 1.5
- 部屋食だけれど、はじめからみな出てきてしまって、三つとも一気に火を付ける始末。他では見ることができない。天ぷらなし！これではあきませんで！
