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  • LCCにサービスは求めてはいけないのか❓

    投稿日 2024年03月02日

    ZIPAIR アジア

    総合評価:1.5

    利用するのは2回目ですが、今回は機内食を頼んだのでその時の感想を述べます。事前注文したのはカツサンド、これにミネラルウォーターが付きます。料金は1,400円。ちょっと高いなと思いながらも期待していました。
    テイクオフして間もなく、運ばれてきたものを受け取ってビックリ‼️しました。冷蔵庫から出されたばかりの冷え冷えのカツサンドとなま温かい水。えっ、温め忘れたのかと思いCAを呼びましたが、他の乗客の食事何やらを運ぶのに忙しいのか、結局忘れられてしまいました。そのまま少しほっといて、口に入れても冷たくないようにしてから食べたけど、あまり味がしなかった。これでは1,400円をドブに捨てたようなもので、とても残念でした。
    後日、ZIPAIRに問い合わせたところ、カツサンドは冷えた状態で、水は常温で提供するようにしています。との回答をもらいました。
    お金をとって食事を提供するなら、料理に合った温度で出すのが当たり前と考えている私が間違っているのか?口に入れられない程に冷えた状態で出すのが普通と言い切る航空会社が正論なのか?
    結局、LCCにサービスを求めることが間違いで、出されたものは文句を言わずに黙って食え‼️それが嫌ならやめれば良いと考えるのが正しいのでしょうね⁈
    おもてなし日本のフラッグシップである日本航空のLCCと期待した私がバカでした。

    旅行時期
    2024年02月
    利用した際の同行者
    一人旅
    搭乗クラス
    エコノミー
    航空券の価格
    30,000円未満
    直行便
    直行便
    コストパフォーマンス:
    3.0
    安いから良いと思うか
    接客対応:
    2.0
    忙しすぎ
    機内食・ドリンク:
    1.0
    有料でもサービス無し
    エンタメ(映画・音楽など)設備:
    1.5
    古いものばかり
    座席・機内設備:
    3.0
    搭乗時間4〜5時間が限度
    日本語対応:
    5.0
    クルーが日本人だから

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