satukiさんのクチコミ全1件

常に評価の高い航空会社というイメージ、今回はエコノミーですが久々のSQ利用を楽しみにしていたのですが期待を裏切られました。メニューが冊子になっていて印刷にお金がかかっている感じだったのですが肝心な食事内容はかなりがっかり。メニュー冊子より実際の食事内容にもっと創意工夫はできないものか？と思いました。
到着前の軽食を寝てしまい気づかなかったのですが特にフォローも無い。日系航空会社なら飲み物のペットボトル入りや袋入りのパンのようなものを配ってくれるとか気づいたときに声をかけてくれるとかありますね。エコノミーなのにジバンシーの？ソックス（ただのトイレの便座カバーみたいなソックス）と歯磨きセットが配られたのですが、歯磨きセットはトイレにも用意されていますので重複していますしあれのどこがジバンシーなのか？機内エンターテイメント、クリスワールドも機種が古い（とは言っても777）ためか使いにくいですし。（デンパサール～シンガポール間はA330だったので幾分使いやすかった）セイフティーインストラクションビデオも何年もの？と思うようなアナログ画像のビデオ、手を抜いている感じ。
内容がわかればいいじゃないか、、、とも言いますが。
総じてビジネスクラスのような扱いを求めているわけでは決して無いのですが、随所に時代にそぐわないサービスをいまだにしている感じや昔の評判に胡坐を書いている感じが否めません。日本人CAも上から目線な対応。民族衣装の制服は素敵ですがきっとビジネス以上での乗客で無いと対応する意味が無いと思われているんだなということを感じるフライトでした。
今回乗り継ぎが早い時間帯のシンガポール～デンパサールのフライトはSQの子会社シルクエアーだったのですが機体はA320で食事もおいしかったしCAもとても感じがよく親切でした。はじめLCCかと思ってしまいましたがフルサービスの航空会社でした。
羽田発でシンガポール経由デンパサールまで年末にもかかわらず早期購入で８万円程度。出発までキャンセル料が１万円というところは良心的でよかったです。
成田発のA380だと評判どおりだったのか？日本での広報活動が上手いだけなのか？良いイメージが先行しますが実際とのギャップを感じました。日本の電話対応もうわさどおりのお粗末な対応だし次回はお値段しだいですが同じ料金なら他の航空会社を選ぶと思います。
以前の私の夢はSQビジネスもしくはスイートで世界旅行と思っていましたが今回の経験でビジネスやスイートに乗るお金があってもSQは選ばないことになりそうです。