suzieさんのクチコミ全1件

とても規模の大きなホテルで、棟もいくつかにわかれています。
宿泊日に阿蘇へ向かうJRが大雨で止まったため、現地状況やJR以外でのアクセス方法など聞こうと電話しましたが、男性フロントは「はぁ」とか「そうですねぇ･･･」とか全く相談に乗ってくれず、土地勘もないため凄く困りました。
夕食も1日目は会席と事前のメールにてお願いしていましたが「聞いてません」「用意できません」とバイキングになりました。
また今回宿泊した文学館はエレベーターがなく全て階段でしたので、バリアフリーを求める方にはおすすめしません。
部屋も古くてハエは飛びまわってるし、タバコの臭いが染み付いてくさかったです。（殺虫剤はすぐに持ってきてくれました）
和洋室タイプで、ベットルームにベッドが2台と居間？もソファベッド3台でいっぱい。それと小さな和室がついているので平米数はあると思うのですが、その変った間取りゆえ家族3人では広さを生かした滞在はできませんでした。
修学旅行など一部屋に大人数で滞在するには良いでしょう。実際（文学館に滞在していたかどうかは不明ですが）どこかの予備校の生徒も夏期合宿で滞在していたようでした。
その他、宿泊客の大半は中国人観光客なので、風呂や食事会場などでのマナーが悪く、落ち着かなかったです。