nokosanaさんのクチコミ全1件

フォートラベルwifiを９月にレンタル。
一か月以上前の８月に予約を申し込んだのですが、半月前には半額以下にレンタル価格が下がったため、一旦キャンセルさせていただきました。
その際には電話で連絡し、口頭でキャンセル手続きを行い、再度申込みをさせていただきました。しかし、実際にはに二重に引き落としをされました。しかしあとで返金されるだろうと考え、帰国後の１１月末まで待ちましたが返金はされず、１２月にその旨連絡をした際に、手続きミスなので返金しますとのこと。しかし、１月にも返金されず、
２月に再度連絡したところ、またミスのため返金を至急するとのこと。だが、至急という割には、それから２週間後にしますということでしたが、海外にいるためまだ銀行口座は確認していません。
ちなみに半年ちかくも返金(7500円くらい)しないというミスがありながらも、お詫びの言葉だけで、クーポンなど割引は何もありません。
この体験からその後のオーストラリアへ観光、またアジア周遊という海外旅行にいきましたが、フォートラベルwifiは利用する気にはなりませんでしたので、使用しませんでした。