おじんフライトさんのクチコミ全1件

6月22日に家族5人分のセントレア⇔鹿児島便8月7日のフライトを予約し支払いも済ませた。　　（155､970円）　

7月20日過ぎからコロナ発症者が急増したので旅行を取りやめようと思い、インターネットでキャンセル手続きを行った。
【新型コロナウイルス肺炎の感染拡大に伴う購入済み航空券の特別対応のお手続き方法】に従って進めたが「予約管理画面」にはいることができず、チャットで質問。

結果的には、8月の予約フライトはキャンセル不可とのことで、特別対応として10月24日
までのフライトであれば変更可能という回答だった。
7月までの予約フライトはバウチャー発行（6か月先まで有効）への変更可能なのに、
予約時点でキャンセル不可だったとしても、コロナの状況が変わっているのに何故8月のフライトはキャンセルできないのか不思議だ。

もう少し状況に合わせた対応を望みたい。