happy travelさんのクチコミ全1件

まず場所がわかりづらい。近鉄や地下鉄で京都駅に着く人向けの案内もHPでしてほしい。店の出入口も人でごちゃごちゃしていてわかりづらい。画期的なサービスを提供しているのだから、案内の出し方など京都駅と交渉できないのかとも思います。

スタッフが1客につき1人ついて接客してくれるが、荷物があり他の客もいる中、支払いは移動して券売機でというのは導線が悪く余計に店内がごちゃつく。

当日は荷物を2個キャリーサービスにしたが、2個分の券を発行、さらに現金のみとなると時間がかかり効率が非常に悪い。その間スタッフは待ってくれている訳で時間も無駄にしている。

荷物は大小関わらず一律。小さくて軽めのキャリーケースを預けた身としては不公平感が残りました。