Komachikoさんのクチコミ全1件

小学生の息子との二人旅でした。ホテルでの朝食を楽しみにしていたのですが、兎に角、一階のレストランのマネージャーの態度が酷かったです。
先ず、挨拶をしない。入り口で待っていてもなかなか案内をしてくれなかったです。仕方なく、自分達で席を決めようと店内に足を進めたら、すかさずやって来て入り口に戻され、入り口に一番近い場所を案内されました。違う席をリクエストすると、あからさまに嫌な態度を取られました。コーヒーor紅茶のリクエストも聞かれず、お願いしてもなかなか持って来てくれません。仕方なく、自分で注ぎに行きました。
マネージャーから指示されているかの様にホールのスタッフも同様に全くサービスをしてくれません。
E&Oはそんなものかと思っていましたら、白人のゲストには奥の席を案内し、椅子を引き、ナフキンを掛け、コーヒーor紅茶のサーブをしていました。
マネージャーが他の人に代わった4日目まで、その様な差別的なサービスを見せ付けられ、何とも屈辱的で悲しい気持ちになりました。毎朝、朝食を食べに行くのが憂鬱で仕方なかったです。
小学生の息子も、自分達やアジア人のゲストが蔑ろにされ、白人のゲストがしっかりしたサービスを受けている事に気付き、ショックを受けていました。
こんな経験を息子にさせたくなかったです。
何故、このホテルが5つ星なのか全くわかりません…。
今迄、泊まったホテルの中で一番最悪なホテル。
お部屋のクリーニングはいい加減…離島にアクテビティーに朝早くから出掛けて、18時に部屋に戻っても未だクリーニングされていない状況が二日もありました。
バスルームの排水口も凄く臭いです。
お部屋に用意してくれるフルーツは食べれたもんじゃありませんし、ある日とない日があります。
中には良いスタッフも居ましたが、総合的には5つ星とは思えないサービスのホテルでした。絶対にオススメしません‼︎