Gucci Yusukeさんのクチコミ全2件

アメリカ旅行の際の国内線で利用しました。
ロサンゼルス⇒オーランド
オーランド⇒ロサンゼルス（乗り継ぎ）⇒サンフランシスコ
で利用して機内食等は無しです。
が、飲み物、お菓子は過不足なしに出してもらいましたし満足です。
スナックは何がありますかと確認した時も教えてくれて良かったです。
（後にQRコードを読み込んで自分のスマホで確認できることが判明しました。）
また、デルタ航空はスタバが飲めるのでちょっとお得なイメージがあります。

エコノミー、非常席に搭乗しましたが非常席の際の確認でちょっとしたエンタメがあってアメリカらしく楽しかったです。笑

機内メニューもスマホから確認でき、無料のWi-Fiもあり便利でした。
（iMassage、Facebook Messanger、WhatAppのメッセージのみ利用可です）
遅延が発生して搭乗ゲートが変更になった時もアプリ通知がすぐにきてちゃんと活用しているなと感じました。

また、オーランドで荷物を預け入れる手続きの際にカウンターで連れのパスポートを持っていたことに気付き話したら、
「横に荷物置いてあなたのパスポート持ってきて～そしたら手続するよ。」
と言われ急いで交換して戻って手続してもらいました。
初めてのアメリカ国内線かつ乗り継ぎだったので、
「荷物はロサンゼルスでピックアップしなくて大丈夫ですか？」
と確認した時も「大丈夫。そのままサンフランシスコまで着くよ。」と至って普通に対応してもらいました。

アメリカの航空会社は接客等がいまいちと聞いていたのですが、そんな事はなく至って普通の接客で良かったです。

コロナ禍ということもあり航空各社大変かとは存じます。

が、ポイントで航空券を購入、キャンセルになった場合にポイント延長は無し、挙句期限切れでも容赦なく失効。
問い合わせたら定型文での返信。
埒があかずチャットで連絡したら延長方法としてはポイントで航空券を購入してキャンセルのみとのこと。
日系の路線各社と比べて対応があまりにもおざなりすぎると感じました。

短距離路線の羽田発着国際線で利用していましたがもう利用することはないと思います。