m97さんのクチコミ全4件

　何かのアワードの受賞経験を持っており、かつエヴァソン　ハダウェイ系だということで、期待をして出掛けました。これまでもタイにて同系列のホテルに出向いておりましたので、それと同じ（もしくはそれ以上か）のものかとワクワクしておりました。そのため今回は少々高めのグレード（一番多いグレードである海岸沿いにあるプールヴィラではない所）に宿泊してきました。

　細かく何があったかは言いませんが、一言で言えば、「タイトルの通り」です。正直がっかりしました。確かにハード面はステキですし、値段相応かそれ以上だと思います。それだけでも価値はあると思います。しかしスタッフの対応は、タイにおける「ハイダウェイイズム」のかけらもありません。ルームサービスしかり、衛生面しかり、接客態度しかり、問題に対する対応しかり。大きなことから小さなことまで、対応の不行きが多いです。（きっと問題が表面化しなければ、よく思えるとは思いますが）一括りにするのは適切ではないと思いますが、やはりお国柄によるホスピタリティの違いかなと思います。ちなみに私たちが行った当時の日本人バトラーもベトナムナイズしていましたので、問題は改善しませんでした。
　他のハイダウェイよりもかなり不便な所にあります。ですのでこちらを考えるよりは、タイのハイダウェイなどをお奨めします。特に正直、無理をして行く場所ではないと思います。
もし他のハイダウェイに行かれた経験のある方でしたら、逆に行ってみての感想をお聞きしたいと思います。

　以前にハイダウェイに泊まってとてもよかったので、同じ系列だということで泊まってみました。
　ハイダウェイとはブランド戦略が異なる（少しリーズナブルで、ファミリー向け）のは理解したつもりで行ったのですが、バトラー（ルーム専属のコンシェルジュのような人）の仕事はルーズで、全く用をなさなかったり。困って日本人スタッフにお願いしても、日本人スタッフ自体がタイナイズされており、言葉遣いや仕事の仕方もそれは酷いものでした。
　例えばバトラーに迎えに来てもらうようにお願いしていたのに、連絡もなくずっと待たされるわ、連絡をしても連絡が取れないわ。さらに日本人スタッフにバトラーに連絡が取れない旨を伝えたら、「まだ出勤していない」「遅刻でしょう」と言うしで。（結局、後にバトラーから急用ができたのでと謝られましたが）スタッフ同士の連絡もうまくいっていないようです。
　「エバソン」と「エバソン　ハイダウェイ」というブランドがありますが、同じ値段でより高いホスピタリティを望むなら、少し高くなりますが、「エバソン　ハイダウェイ」の方が確実にいいと思います。私自身は、「エバソン」の方には、もう泊まりたくないなと思っています。
　以上は私の感想です。

　隣にある「エヴァソン　ホアヒン」の口コミでは厳しい現実を書かせて頂きましたが、実は同日程の旅行において、「ハイダウェイ」にも泊まらせて頂きました。ちなみに泊まったのは、どちらも「プールヴィラ」です。

　同じ「プールヴィラ」で、たいした値段差はありませんでしたが、ホスピタリティやサービス、施設環境は全く異なります。理由は「ハイダウェイ」だからに他ならないのですが。（補足ですが、隣の「エヴァソン」は既成のリゾートを買い取って改修されたものですが、「ハイダウェイ」は新たに作られた施設と言うこともあると思います。スタッフやバトラーに関しても、あるレベルのスタッフしか採用されていないと思います）

　ハイダウェイのプールヴィラは隣のものとは比較にならないほど、ゆったりした清潔感溢れる造りになっています。個々のヴィラの周りは高い塀で仕切られていますが、白を基調に作られた建物には圧迫感はあまり感じられません。
　外にはラナイ、ジャグジー、プールがあり、これまで泊まったハイダウェイの中でも、施設面はかなりの充実ぶりです。（私の中では１番です）
もちろんスタッフの対応も隣とは雲泥の差で、同じ「バトラー」でも全く違います。ハイダウェイで働くスタッフは、誇りさえ感じられます。（ベトナムのハイダウェイは除く（書き込み参照してください））

　ただ残念なことは、?立地のため、リゾート気分の高まりはあまり望めない、?隣の「エヴァソン　ホアヒン」との共有部分がある、?ハイダウェイ内には、ダイニングが一つしかない、ということです。
　?は、他のハイダウェイは高台にあったり、海の綺麗な場所にあったりするのですが、ホアヒンは海が綺麗なわけでもなく、景色が綺麗なわけでもないので、少し盛り上がりに欠けます。
　?は、テニスコートや共用プールが「エヴァソン」との共用のため、「ハイダウェイ」気分が削がれる恐れがあります。
　?は、「ハイダウェイ」での楽しみの一つであるダイニングが一つしかないので、必然的に隣のダイニングを使うしかなく、「ハイダウェイ」気分が削がれる恐れがあります。

　個人的には、再度行きたいとは思います。
ただハイダウェイ内の施設（ヴィラやスパ）でゆったりするという意味ではいいのでしょうが、リゾート気分（雰囲気）を存分に味わいたいのであれば、同じタイのハイダウェイでもサムイの方がよいと思います。
よりプライベート空間を大事に、ゆったり過ごしたい方にお薦めです。

　初めてエバソンというブランドを知ったホテルです。
場所は他のホテルとは隔離されたような（半島の先端）場所にあり、客室数も５０に満たないような静かな隠れ家的なホテルです。そのためレストランなども常に落ち着いた雰囲気であり、プールなども海と繋がっているような錯覚を持つようなものを優雅に使うことができます。多くのヴィラにプールが付いていることも、共用プールが空いている理由なのでしょう。どこにいても小鳥のさえづりが聞こえ、プールの中には南国の花が浮いていたりと南国気分満点です。
　どのヴィラにも専属のバトラーが付いており、私たちは日本人のバトラーさんに付いて頂きました。とても気を遣って頂き、過不足なく、ゲストがどうしたら心地よく過ごせるかを考えた内容で色々して頂けたと感謝しています。
部屋のジャグジーの窓を全開することができ、そとの海を眺めながら心地よいシャンパンを飲んだりすることも可能です。私が今まで見てきたリゾートの概念を崩す（いい意味で）ようなものでした。何度も行きたいです。インテリアもかなり素敵です。一度行ってみてください